ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え方法｜簡単手続きでスムーズに移行

結論：ソフトバンクからの乗り換えはワンストップで簡単・料金は大幅ダウン

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは、「MNPワンストップサービス」によって従来より大幅に手間が減りました。以前は「ソフトバンクに電話してMNP予約番号を取得 → 楽天モバイルで申し込み」という2段階の手続きが必要でしたが、現在は楽天モバイルの申し込み画面だけで完結します。

料金面でも、ソフトバンクのメインプランから楽天モバイルに乗り換えることで、月額数千円〜1万円以上の節約になるケースが多くあります。

ソフトバンクと楽天モバイル 主要プランの料金比較

比較項目	ソフトバンク（ペイトク無制限）	楽天モバイル（Rakuten最強プラン）
月額料金（通常）	9,900円（税込）	3,278円（税込）
データ容量	無制限	無制限
国内通話	かけ放題オプション別途必要	Rakuten Linkアプリで無料
海外データ通信	オプション契約が必要	月2GBまで無料（145カ国以上）
解約手数料	あり（タイミングによる）	2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内解約で最大1,078円（税込）
家族割	おうち割光セット・家族割プラスなど	最強家族プログラムで月110円割引

※ 楽天モバイルの解約手数料：2025年4月1日以降に新規申し込みかつ利用開始した場合、利用開始から1年以内の解約に最大1,078円（税込）が発生します。2025年4月1日より前に申し込んだ既存契約者は0円のまま変わりません。

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ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手順

STEP 1：乗り換え前の確認事項をチェック

乗り換え手続きを始める前に、以下の4点を必ず確認しておきましょう。

①ソフトバンクの解約タイミングと費用

ソフトバンクでは契約プランによって解約時の費用が異なります。「ペイトク」などの一部プランでは更新月以外の解約に違約金が発生する場合があります。My SoftBankでご自身の契約内容を確認し、最適なタイミングで乗り換えましょう。

②端末代金の残債確認

ソフトバンクで端末を分割払いで購入している場合、乗り換えても残りの分割代金はソフトバンクへの支払いが継続します。乗り換えただけで残債が消えるわけではないため、My SoftBankで残額を確認しておきましょう。

③家族割への影響

ソフトバンクの「家族割プラス」や「おうち割光セット」に加入している場合、あなたが抜けることでご家族の割引額が変わる可能性があります。ご家族とも事前に相談しておくことをおすすめします。

④キャリアメール（@softbank.ne.jp）の利用状況

ソフトバンクのキャリアメール（@softbank.ne.jp）は、乗り換えると原則使用できなくなります。ただし「メールアドレス持ち運びサービス」を利用すれば月額330円（税込）で継続利用が可能です。重要な連絡に使っている場合は事前にGmailなどへの移行を検討しましょう。

STEP 2：楽天モバイルの申し込みをする

楽天モバイルの公式サイト、またはショップで申し込みを行います。オンライン申し込みが最もスムーズです。

1. 楽天モバイル公式サイトにアクセス
2. 「Rakuten最強プラン」を選択
3. 申し込み画面で「今の電話番号を引き継ぐ（MNP）」を選択
4. 「MNPワンストップで乗り換える」を選ぶ（ソフトバンクはワンストップ対応）
5. ソフトバンクの電話番号・ソフトバンクID・パスワードを入力
6. 本人確認書類のアップロード
7. SIMタイプの選択（物理SIM / eSIM）
8. 楽天会員ログイン・支払い情報の入力
9. 申し込み完了

MNPワンストップを利用する場合、ソフトバンクへの連絡（MNP予約番号の取得）は不要です。楽天モバイルが代行して手続きを進めてくれます。

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STEP 3：SIM・eSIMを受け取って開通手続き

物理SIMの場合

申し込みから数日以内にSIMカードが郵送されます。届いたら以下の手順で開通手続きを行います。

1. 「my 楽天モバイル」アプリまたはWebにログイン
2. 「開通手続き」をタップして指示に従う
3. 古いSIMを抜いて楽天モバイルのSIMを挿入
4. APN設定（多くのAndroid端末で必要）

eSIMの場合

申し込みが完了すると、メールでeSIM設定用のQRコードが届きます。

1. 「my 楽天モバイル」アプリで開通手続き
2. QRコードを使ってeSIMをインストール
3. 設定アプリでモバイル通信の設定を切り替え

eSIMは最短当日開通が可能で、SIMカードの到着を待つ必要がないためおすすめです。

STEP 4：APN設定（Androidのみ）

iPhoneはeSIM・物理SIMともにAPN設定は不要です。Androidは端末によって設定が必要です。

項目	設定値
APN	rakuten.jp
ユーザー名	（空欄）
パスワード	（空欄）
認証タイプ	PAPまたはCHAP
PDNタイプ	IPv4/IPv6

STEP 5：Rakuten Linkアプリで無料通話を設定

楽天モバイルの国内通話無料特典は「Rakuten Link」アプリを使うことで利用できます。アプリをインストールし、楽天IDでログインするだけです。固定電話や特定の番号への通話も含め、国内通話が0円になります（アプリからの発信時）。

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ソフトバンクと楽天モバイルの詳細比較

通信品質・エリア

ソフトバンクは国内三大キャリアの一つとして、長年にわたって広範な通信エリアを整備してきました。一方、楽天モバイルも自社回線の整備を続けており、人口カバー率は99.9%以上（2025年時点）を達成しています。都市部や主要エリアでは実用上の差はほとんどありません。

ただし、山間部・地下・建物内などの一部エリアでは、ソフトバンクの方が繋がりやすいケースもあります。心配な場合は、楽天モバイルの公式エリアマップで自宅や職場の電波状況を確認しておきましょう。

5G対応状況

楽天モバイルも5Gに対応しており、対応端末があれば5G通信が利用可能です。5Gエリアはソフトバンクより狭い地域もありますが、2025年以降も拡大が続いています。対応端末はiPhone 12以降、Galaxy、Pixel等の多くの機種が含まれます。

海外利用

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は145カ国以上で月2GBまでデータ通信が無料で利用できます。ソフトバンクで同等の海外利用をするには別途ローミングオプションが必要なことが多く、費用が高くなりがちです。頻繁に海外に行く方には楽天モバイルが特に有利です。

楽天経済圏との連携

楽天モバイルに加入すると、楽天市場でのポイント還元率が+3倍になります（SPUの適用条件を満たした場合）。楽天カード・楽天銀行・楽天ひかり等と組み合わせることでさらにポイント倍率がアップするため、楽天サービスをよく使う方にとっては通信費以上のメリットがあります。

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乗り換え後に気をつけること

ソフトバンクの最終請求

乗り換えが完了しても、ソフトバンクの最終月の料金請求が届きます。日割り計算される場合とされない場合があるため、My SoftBankで確認しておきましょう。端末代金の残債がある場合も引き続き請求が来ます。

LINEの引き継ぎ

LINEはSIMを変えても基本的にそのまま使えますが、電話番号認証が必要になる場合があります。乗り換え前にLINEのアカウント引き継ぎ設定（メールアドレス登録・バックアップ）を行っておくと安心です。

Suicaなどの交通系ICカード

モバイルSuicaやモバイルPASMOはSIM変更の影響を受けませんが、機種変更を同時に行う場合は事前に残高を退避しておく必要があります。

Wi-Fi通話（VoLTE）の確認

楽天モバイルはVoLTE対応端末のみで音声通話が可能です。古い端末（VoLTE非対応機種）では通話ができない場合があります。端末の動作確認リストを楽天モバイル公式サイトで確認しましょう。

ソフトバンク解約手数料・違約金について正確な情報

ソフトバンク側の解約費用

ソフトバンクからMNPで転出する際の費用は、契約しているプランによって異なります。現在の主なプランでは以下の通りです。

ソフトバンクのプラン	解約・MNP転出時の費用
ペイトク無制限・50・30	更新月以外の解約：1,000円（税込）程度の可能性あり（契約内容確認を）
メリハリ無制限	基本0円（プランによる）
ミニフィットプラン＋	基本0円
端末代金残債	分割払い継続（残額一括不要）

最新の費用は必ずMy SoftBankまたはソフトバンクのサポートでご確認ください。

楽天モバイル側の解約手数料（2025年4月1日以降の新ルール）

楽天モバイルは長らく「解約金0円」が特徴でしたが、2025年4月1日以降に新規申し込み・利用開始した契約者には新たなルールが適用されています。

解約タイミング	解約事務手数料
利用開始から1年以内に解約	最大1,078円（税込）※Rakuten最強プラン等
利用開始から1年を超えて解約	0円
Rakuten最強U-NEXTプランで1年以内解約	1,100円（税込）
2025年4月1日より前に申し込んだ既存契約者	変更なし（0円）

1年以上使い続ける場合は解約手数料は0円ですので、「まずは試してみる」という感覚で乗り換えることも十分現実的です。

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ソフトバンクのサービスで乗り換え後も引き継げるもの・引き継げないもの

サービス	乗り換え後の状況
電話番号	引き継ぎ可能（MNP）
@softbank.ne.jpメール	原則使用不可（持ち運びサービスあり：月330円）
LINEアカウント	引き継ぎ可能（事前設定推奨）
Yahoo! JAPAN ID	引き続き使用可能
PayPay	引き続き使用可能（ソフトバンクまとめて支払いは終了）
端末の保証サービス	ソフトバンクの保証は終了（楽天モバイルの保証に切替可）
ソフトバンクWi-Fiスポット	使用不可
Yahoo!プレミアム会員	ソフトバンク契約特典は終了（別途契約なら継続可）

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よくある疑問：FAQ 15問

Q1. ソフトバンクからの乗り換えにMNP予約番号は必要ですか？

ワンストップサービスを利用する場合は不要です。楽天モバイルの申し込み画面でソフトバンクのID・パスワードを入力するだけで、楽天モバイル側がMNP手続きを代行します。ただし、ソフトバンクのID・パスワードが不明な場合は事前に確認しておきましょう。

Q2. 乗り換えはいつ完了しますか？

eSIMの場合は申し込みから最短当日に開通できます。物理SIMは申し込み後2〜5日程度でSIMカードが届き、その後開通手続きを行います。繁忙期は多少時間がかかる場合があります。

Q3. ソフトバンクのスマホをそのまま使えますか？

多くのソフトバンク端末はSIMロック解除済みまたはSIMロック解除手続きをすることで楽天モバイルのSIMで使用できます。2021年10月以降に発売された端末は原則SIMフリーです。それ以前の機種はMy SoftBankまたはソフトバンクショップでSIMロック解除を申請できます（オンラインは無料）。ただし、楽天モバイルの動作確認リストで対応機種かどうかも確認しましょう。

Q4. 家族がソフトバンクを使い続ける場合、割引はなくなりますか？

あなたが抜けることでご家族の「家族割プラス」の回線数が変わり、割引額が変わる可能性があります。たとえば3回線の割引を受けていたのが2回線になると、1回線あたりの割引額が変わります。ご家族の契約内容を事前に確認し、影響を把握した上で乗り換えの判断をしましょう。

Q5. 楽天モバイルの通話品質は問題ありませんか？

楽天モバイルの通話はVoLTE（HD音声）に対応しており、音質は良好です。ただし圏外エリアや弱電界エリアでは通話品質が落ちることがあります。Rakuten Linkアプリを使った無料通話はアプリを通じた発信のため、アプリの動作環境に依存する部分もあります。

Q6. PayPayはどうなりますか？

PayPayはソフトバンク回線に紐づいたサービスではないため、乗り換え後も引き続き使用できます。ただし「ソフトバンクまとめて支払い」でのPayPayチャージは乗り換え後はできなくなります。PayPayを銀行口座やクレジットカードでチャージするよう変更しておきましょう。

Q7. eSIMとSIMカードどちらがいいですか？

eSIMは最短当日開通できるためスピード重視の方におすすめです。物理SIMは古い端末やeSIM非対応端末にも使えます。iPhoneはeSIM対応なのでiPhoneユーザーはeSIMがスムーズです。Androidは機種によってeSIM対応状況が異なりますので、楽天モバイル公式の対応機種一覧で確認してください。

Q8. 申し込みに必要な書類は何ですか？

以下のものを準備しておくとスムーズです。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
• 楽天会員ID・パスワード（楽天IDがない場合は新規登録も可）
• ソフトバンクのネットワーク暗証番号（4桁）またはソフトバンクのID・パスワード
• クレジットカードまたは銀行口座情報（支払い用）

Q9. 未成年でも乗り換えできますか？

18歳未満の場合は保護者の同意が必要です。楽天モバイルの申し込み手続きの中で保護者同意の手順があります。

Q10. ソフトバンクの端末代金残債がある場合、乗り換えできますか？

乗り換え自体は可能です。端末代金の残債はソフトバンクへの支払いとして継続します。乗り換えによって残債が免除されるわけではありませんので、残額を把握した上で乗り換えの費用対効果を計算しましょう。

Q11. ソフトバンク光（インターネット）はどうなりますか？

ソフトバンク光はスマホとは別の契約ですので、スマホを楽天モバイルに乗り換えてもソフトバンク光はそのまま継続利用できます。ただし、スマホとセット割（おうち割光セット）が終了するため、ソフトバンク光の月額が変わる可能性があります。インターネット回線も見直す場合は「楽天ひかり」（楽天モバイルとセットで割引あり）への乗り換えも検討してみてください。

Q12. 法人名義の契約でも乗り換えできますか？

楽天モバイルには法人契約もあります。ただし個人契約とは手続きが異なり、法人向け申し込みページからの手続きが必要です。詳しくは楽天モバイル法人向けサービスページをご確認ください。

Q13. ソフトバンクのSIMロック解除はどこでできますか？

My SoftBankオンラインから無料で申請できます。対象端末の条件（購入後101日以上経過など）を満たしていれば、即日SIMロック解除が完了します。店頭での手続きは手数料が発生する場合があります。

Q14. 楽天モバイルに乗り換えた後でも解約できますか？

いつでも解約できます。ただし2025年4月1日以降に新規申し込みかつ利用開始した場合、利用開始から1年以内の解約には最大1,078円（税込）の解約事務手数料が発生します。1年を超えてから解約する場合は手数料0円です。試してみて合わなければ、1年後に解約するという選択肢もあります。

Q15. ワンストップサービスが使えない場合はどうすればいいですか？

ソフトバンクのIDやパスワードがわからない場合、またはシステム上ワンストップが利用できない場合は、従来通りソフトバンクに電話（0800-100-8181）してMNP予約番号を取得してから楽天モバイルに申し込む方法も使えます。MNP予約番号の有効期間は15日間ですので、取得後に楽天モバイルの申し込みを完了させましょう。

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まとめ：ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えはシンプルでお得

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは、ワンストップサービスで手続きが簡単になり、料金面でも大幅な節約が期待できます。主なポイントをまとめると次の通りです。

• MNP予約番号の取得が不要（ワンストップサービス対応）
• eSIMなら最短当日開通
• 月額は3,278円（税込）から、データ無制限・Rakuten Linkで国内通話無料
• 海外145カ国で月2GBのデータ通信が無料
• 楽天経済圏と組み合わせるとポイント倍率がさらにアップ
• 解約手数料：2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内解約で最大1,078円（1年超は0円）

乗り換えに迷っている方は、まず楽天モバイルの公式エリアマップで自分のエリアの電波状況を確認してみてください。自宅・職場でしっかり繋がるなら、乗り換えを前向きに検討する価値は十分にあります。

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ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えで得られる具体的なメリット

月額料金の節約額シミュレーション

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えた場合、月々の節約額はどのくらいになるのでしょうか。実際の料金でシミュレーションしてみましょう。

ケース1：一人暮らし・スマホのみ利用

プラン	月額料金（税込）	年間費用
ソフトバンク メリハリ無制限	約7,425円	約89,100円
楽天モバイル Rakuten最強プラン	3,278円	39,336円
差額（節約額）	約4,147円/月	約49,764円/年

ケース2：家族2人で利用

プラン	月額料金合計（2人分・税込）	年間費用
ソフトバンク（2人分・各種割引後）	約11,000円程度	約132,000円
楽天モバイル（2人分）	6,556円	78,672円
差額（節約額）	約4,444円/月	約53,328円/年

※上記はあくまで目安です。ソフトバンクの各種割引（おうち割・家族割など）の適用状況によって実際の金額は変わります。My SoftBankで現在の請求額を確認した上で比較してください。

Rakuten Linkアプリの活用で通話料もゼロに

ソフトバンクで「スマ放題」などのかけ放題オプション（月1,100円前後）を利用している場合、楽天モバイルに乗り換えてRakuten Linkアプリを使えばオプション料金なしで国内通話が無料になります。これだけで年間13,000円以上の節約になります。

Rakuten Linkは固定電話・携帯電話への通話も無料（アプリ発信時）で、通話品質もVoLTEに対応した高音質です。ビジネス利用でも十分に実用的です。

楽天ポイントの獲得で実質的な節約がさらに増える

楽天モバイルを契約すると、楽天市場のSPU（スーパーポイントアッププログラム）でポイント還元率が+3倍になります（条件：Rakuten最強プランの利用と所定のダイヤモンド・プラチナ・ゴールド会員要件に基づく）。

たとえば毎月楽天市場で1万円の買い物をしている場合：

• 楽天カード利用でポイント3倍（3%）→ 300ポイント
• 楽天モバイル加入でさらに+3倍（+3%相当）→ 追加300ポイント
• 年間で追加3,600ポイント（3,600円相当）の節約

楽天銀行や楽天証券など他の楽天サービスと組み合わせると、さらにポイント倍率がアップします。

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ソフトバンクからの乗り換えが特におすすめな方

以下の条件に当てはまる方は、ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えで特に大きなメリットを得られます。

• 毎月の通信費が7,000円以上かかっている方：乗り換えだけで月3,000〜5,000円の節約が見込めます
• 海外旅行・出張が多い方：楽天モバイルの海外ローミング（月2GB無料）でポケットWi-Fiが不要になります
• 楽天市場をよく利用する方：SPUポイント倍率アップで実質的な通信費がさらに下がります
• かけ放題オプションを利用している方：Rakuten Linkアプリで通話無料になるため、オプション料金が不要になります
• データを大量に使う方：楽天モバイルはデータ無制限で速度制限なしのため、テザリングやYouTube視聴も快適です
• シンプルな料金体系を望む方：楽天モバイルはオプションなしの1プランシンプル構成で、複雑な割引条件がありません

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乗り換えを迷っている方へ：楽天モバイルのデメリットも正直に解説

乗り換えのメリットが大きい一方で、以下の点は乗り換え前に把握しておきましょう。

電波エリアのカバーが山間部・地下で弱い場合がある

楽天モバイルは自社回線のエリア整備を進めていますが、山岳地帯や一部の地下施設では電波が弱い場合があります。公式エリアマップで確認し、日常的に利用するエリアで電波が確保できているか確認しましょう。

キャリアメールが使えなくなる

@softbank.ne.jpのメールアドレスは原則使えなくなります。長年使ってきたメールアドレスに連絡を送ってくる相手がいる場合は、事前にGmailなどへの移行を知らせておきましょう。

ソフトバンク系サービスの特典が失われる

Yahoo!プレミアム会員の無料特典、ソフトバンクWi-Fiスポットなど、ソフトバンク契約に付随するサービスは乗り換え後に利用できなくなります。これらを積極的に使っている場合はその価値を差し引いて判断しましょう。

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ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え チェックリスト

乗り換え前に以下の項目を確認しておくと安心です。

• ☑ ソフトバンクの解約タイミング・違約金の有無をMy SoftBankで確認
• ☑ 端末代金の残債額を確認
• ☑ ご家族への影響（家族割の変更）を確認
• ☑ 端末がSIMロック解除されているか確認（または解除申請）
• ☑ 楽天モバイルの動作確認端末リストで端末の互換性を確認
• ☑ eSIM対応端末かどうかを確認（スムーズな開通に有利）
• ☑ LINEのアカウント引き継ぎ設定（メールアドレス登録・バックアップ）
• ☑ 重要なメール連絡先への新アドレス案内（@softbank.ne.jpを使っている場合）
• ☑ ソフトバンクまとめて支払いを使っているサービスの支払い方法変更
• ☑ 楽天モバイルの申し込みに必要な書類（本人確認書類・楽天ID・クレカ）の準備

以上のチェックリストをクリアしたら、あとは楽天モバイル公式サイトから申し込むだけです。ワンストップサービスで手続きはシンプル、最短当日から新しい通信環境でスタートできます。