楽天モバイルへの乗り換えは簡単！「ワンストップサービス」で手間なくスムーズに

「楽天モバイルに乗り換えたいけれど、手続きが面倒そう」「MNP予約番号ってどこで取るの？」と乗り換えをためらっていませんか？実は楽天モバイルには「ワンストップサービス」という仕組みがあり、従来の手続きに比べて大幅に簡単になっています。

私は2020年7月から楽天モバイルを使っているヘビーユーザーです。乗り換え当時と比べると、ワンストップサービスが整備されて今は格段に便利になっています。この記事では、その仕組みと手順を徹底解説します。

この記事でわかること

• ✅ ワンストップサービスとは何か、従来の乗り換えとの違いがわかる
• ✅ 対応しているキャリア・サービス一覧がわかる
• ✅ 申し込みから開通までの具体的な手順がわかる
• ✅ 乗り換え前に確認すべき注意点がわかる
• ✅ eSIMを使った最速開通（最短3分）の方法がわかる
• ✅ よくある質問（FAQ）15問に答えてもらえる

結論：ワンストップサービスで乗り換えはここまで簡単になった

結論から言うと、ワンストップサービスを使えば楽天モバイルへの乗り換えは「楽天モバイルの申し込みだけ」で完結します。以前は元キャリアに電話してMNP予約番号を取得し、期限内に手続きを完了させる必要がありましたが、今はその手間が一切不要です。

比較項目	従来のMNP乗り換え	ワンストップサービス（現在）
MNP予約番号の取得	元キャリアへの電話・Web手続きが必要	不要
元キャリアへの連絡	必要（引き止め対応に時間がかかる場合も）	不要
手続き場所	元キャリア＋楽天モバイルの両方	楽天モバイルのみ（オンライン完結）
手続き時間	30分〜数時間	最短10〜15分（eSIMなら最短3分で開通）
店舗訪問	必要な場合も	不要（24時間オンライン）

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ワンストップサービスとは？仕組みを詳しく解説

ワンストップサービス（正式名称：MNPワンストップ）は、新しいキャリアへの申し込みだけでMNP転入・転出を完結させる仕組みです。2023年5月から主要キャリアに導入され、楽天モバイルでも対応しています。

従来のMNP手続きとの違い

従来の「ツーストップ方式」では以下のような流れが必要でした。

1. 元キャリアに電話またはWebでMNP予約番号を申請
2. MNP予約番号（有効期限15日）を受け取る
3. 新キャリア（楽天モバイル）でその番号を入力して申し込み
4. 手続き完了

ワンストップサービスでは、STEP1・2が丸ごとなくなり、楽天モバイルへの申し込みページで「今の電話番号を引き継ぐ」を選択するだけで手続きが進みます。

ワンストップサービス対応キャリア・MVNO一覧

カテゴリ	対応しているキャリア・サービス
大手キャリア	NTTドコモ、au、ソフトバンク
サブブランド・格安プラン	ahamo、UQ mobile、povo、ワイモバイル、LINEMO、LINEモバイル
MVNO	IIJmio、mineo、NUROモバイル、BIGLOBEモバイル、イオンモバイル、J:COM MOBILE、HISモバイル、日本通信SIM、b-mobile など

上記以外でも随時対応キャリアが拡大しています。申し込み時に「ワンストップ対応」と表示されれば利用できます。表示されない場合は従来のMNP予約番号方式で手続きします。

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申し込みから開通までの完全手順（ステップバイステップ）

実際の手続きの流れを、スクリーンショットの説明と合わせて解説します。

STEP 1：楽天モバイル公式サイトへアクセス

楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、「Rakuten最強プランに申し込む」を選択します。このとき楽天会員IDでログインすることで手続きがスムーズになります（楽天会員でない場合は事前に無料登録）。

STEP 2：SIMタイプとオプション選択

選択項目	選択肢	おすすめ
SIMタイプ	物理SIM（nanoSIM）/ eSIM	eSIM（最速開通・交換不要）
電話番号	新しい番号 / 今の番号を引き継ぐ（MNP）	「今の番号を引き継ぐ」を選択
端末	SIMのみ / 端末セット	今の端末が使えるならSIMのみが安い

STEP 3：元キャリアの情報入力（ワンストップ対応の場合）

ワンストップ対応のキャリアを選択すると、MNP予約番号の入力欄は表示されません。元キャリア名と電話番号、本人確認書類の情報を入力します。楽天モバイルが元キャリアへ自動的に転出申請を行います。

STEP 4：本人確認（eKYC）

スマートフォンのカメラで運転免許証やマイナンバーカードを撮影してAI本人確認（eKYC）を行います。通常10〜15分程度で審査が完了します。

STEP 5：eSIMの場合は即日開通

eSIMを選択した場合、審査通過後にQRコードが発行されます。スマートフォンでQRコードを読み取り、プロファイルをインストールすれば最短3分で開通します。物理SIMの場合は、郵送（1〜3営業日）後にmy楽天モバイルアプリから開通手続きします。

乗り換え前に必ず確認すべき5つのポイント

乗り換えをスムーズに進めるために、事前に確認しておくべき項目をまとめます。

1. 端末の対応確認（SIMロック・周波数帯）

現在使っているスマホが楽天モバイルで使えるか確認します。2021年10月以降に購入したスマホは原則SIMロックフリーになっているため、そのまま使える場合がほとんどです。

確認方法	内容
楽天モバイル公式サイト	「動作確認済み端末」ページで機種名を検索
SIMロック確認	設定→一般→情報で「SIMロック」の表示を確認（iPhoneの場合）
SIMロック解除	元キャリアのMy〇〇サービスやWebから無料で手続き可能

2. キャリアメールの移行

乗り換えると元キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなど）は使えなくなります。

• 重要な登録情報のメールアドレスをGmailなどに変更しておく
• docomo・softbankはメールアドレス持ち運びサービス（有料）あり
• auはメールアドレス持ち運び「auメール持ち運び」（月額330円）あり

3. 契約解除料・分割残債の確認

大手3キャリアは2024年現在、解約金・契約解除料が廃止されているプランがほとんどです。ただし、古いプランや端末割引が絡む「セット割」で端末代が割引されているケースは注意が必要です。元キャリアのマイページで確認してから手続きを進めましょう。

4. 楽天モバイルのエリア確認

楽天回線は全国の主要エリアをカバーしていますが、山間部や一部地域はまだ対応中です。よく行く場所でつながるか、楽天モバイルの「エリアマップ」で確認しておきましょう。

5. 引き落とし口座・支払い方法の準備

楽天モバイルの支払いは楽天カード・クレジットカード・口座振替から選べます。楽天カード払いにすると、楽天市場でのポイント倍率がアップ（+1倍）するため、楽天経済圏を活用する方には楽天カードがおすすめです。

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開通後にやること（設定チェックリスト）

SIMアクティベート（開通）後にやっておきたい設定を一覧にまとめました。

設定項目	方法	重要度
Rakuten Linkアプリのダウンロード	AppStore/Google Playで「Rakuten Link」を検索	★★★（無料通話に必須）
APN設定	iPhoneは不要。Androidは設定→モバイルネットワーク→APN	★★★（データ通信に必須）
楽天IDとの連携確認	my楽天モバイルアプリでログイン確認	★★☆
留守電・転送設定	楽天モバイルはデフォルトで留守電なし。「楽天モバイル留守電」オプション（月110円）で設定可	★☆☆
家族へのLINE・連絡先更新通知	キャリアメール変更を関係者に通知	★★☆

Rakuten Linkアプリの重要性

Rakuten Linkは楽天モバイルの通話・SMSアプリです。このアプリを使うと国内通話が無料（かけ放題）になります。楽天モバイルに乗り換えたらまず最初にインストールして設定しましょう。

• iOS・Android両対応
• 楽天モバイルのSIMと紐付けた楽天IDでログイン
• アプリ内から発信すれば通話料ゼロ（相手が一般固定電話・携帯でも）
• 海外からの国内向け通話もRakuten Link経由なら無料

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楽天モバイルに乗り換えると月々いくら安くなる？試算

大手キャリアから楽天モバイルに乗り換えた場合の料金差を試算します。

ユーザータイプ	大手キャリア目安	楽天モバイル	月間削減額	年間削減額
ライトユーザー（3GB以下）	約3,000〜4,000円	1,078円	約1,900〜3,000円	約2.3〜3.6万円
ミドルユーザー（〜20GB）	約5,000〜7,000円	2,178円	約2,800〜4,800円	約3.4〜5.8万円
ヘビーユーザー（20GB超）	約7,000〜10,000円	3,278円	約3,700〜6,700円	約4.4〜8万円

私の場合、月80GB以上使うヘビーユーザーですが、楽天モバイルは月3,278円です。以前のキャリアでは8,000〜9,000円ほどかかっていたので、毎月約5,000円の節約になっています。年間で6万円以上の差です。

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楽天経済圏との組み合わせで得られるメリット

楽天モバイルは、楽天グループの様々なサービスと組み合わせることでさらにお得になります。

SPU（スーパーポイントアッププログラム）での倍率アップ

楽天モバイルを契約していると、楽天市場でのポイント倍率が+1倍になります。毎月の楽天市場でのお買い物でポイントが多く貯まり、そのポイントを楽天モバイルの支払いに充てることも可能です。

楽天サービス	ポイント倍率アップ	条件
楽天モバイル契約	+1倍	Rakuten最強プラン契約中
楽天カード利用	+2倍	楽天市場での楽天カード支払い
楽天銀行+楽天カード	+1倍	楽天銀行口座から楽天カード引き落とし
楽天証券	+1倍	月1回以上のポイント投資

これらを組み合わせると楽天市場でのポイント還元率が5%以上になります。私は累計181万ポイント以上を楽天グループのサービス活用で獲得しており、実質的な通信費をさらに下げることができています。

楽天モバイルを使って節約できる具体的なシーン

• 楽天市場でのお買い物：毎月のSPUポイントアップで還元率が上がる
• 楽天トラベル・楽天ブックス：ポイント倍率アップ対象
• 楽天ペイ：楽天モバイル契約でポイント還元率アップ
• 海外旅行：海外ローミングが月2GBまで無料
• 国内通話：Rakuten Linkで通話料完全無料

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乗り換えのタイミングはいつが最適？

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方が「いつ乗り換えるか」で迷うことがあります。最適なタイミングについて解説します。

月末に乗り換えるべき？月初に乗り換えるべき？

乗り換えタイミング	元キャリアの請求	楽天モバイルの請求	おすすめ度
月末（29〜31日）	その月の料金（解約月は日割りなし）	翌月から月額料金発生	★★★（無駄な2重払いが最小）
月初（1〜5日）	解約月は満額請求＋当月分	当月分の料金発生	★☆☆（2重払い期間が長い）
月中（15日前後）	解約月の満額	残り半月分の料金	★★☆

月末（特に月の最終日）に乗り換えると、元キャリアの「最後の月」の料金が発生する期間を最小限に抑えられます。楽天モバイルは日割り計算されるため、月末に乗り換えてもその月はほぼ0〜数十円程度で済みます。

キャンペーン中のタイミングを狙う

楽天モバイルは定期的に「MNP乗り換えでポイント還元」キャンペーンを実施しています。最大14,000ポイント還元のタイミングに合わせると、乗り換え費用を実質大幅に抑えられます。キャンペーンページを事前に確認しておきましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1. ワンストップサービスは無料で使えますか？

はい、ワンストップサービスの利用に追加費用はかかりません。楽天モバイルへの乗り換え（MNP）手数料も無料です。

Q2. ワンストップサービスに対応していないキャリアから乗り換えるにはどうすればよいですか？

ワンストップ非対応キャリアの場合は、従来通り元キャリアでMNP予約番号を取得し、楽天モバイルの申し込み時に入力します。MNP予約番号の有効期限は取得から15日間です。

Q3. 乗り換えの手続き中、電話は使えますか？

ワンストップサービスの場合、SIMアクティベートの瞬間（数秒〜数分）だけ電話が使えなくなります。eSIMなら即時に新しい回線が使えます。物理SIMの場合は、新SIM挿入・開通手続きの間だけ一時的に使えない状態になります。

Q4. 楽天モバイルへの乗り換えでポイントはもらえますか？

楽天モバイルは定期的に「他社からの乗り換えで〇〇ポイント還元」キャンペーンを実施しています。2024〜2025年は最大14,000ポイント還元キャンペーンが実施されました。申し込み前に必ず最新のキャンペーン情報を確認しましょう。

Q5. eSIMと物理SIMはどちらがおすすめですか？

eSIM対応スマホをお持ちの場合はeSIMが断然おすすめです。即日開通（最短3分）、SIMカード郵送待ちなし、紛失・劣化のリスクなしというメリットがあります。iPhone XS以降・Google Pixel 4以降など多くの機種が対応しています。

Q6. 家族割やセット割はありますか？

楽天モバイルは家族全員が「Rakuten最強プラン」を契約している場合、「最強家族プログラム」で1回線につき110円/月の割引があります（2024年時点）。ただし大手キャリアのような「家族割」の大幅割引はないため、個人で使っても安い点が楽天モバイルの強みです。

Q7. 申し込みは何時でもできますか？

はい、楽天モバイルのオンライン申し込みは24時間365日いつでも可能です。深夜や早朝でも申し込みでき、eSIMなら即日開通できます。

Q8. 乗り換えで端末も購入できますか？

はい、楽天モバイルの公式サイトでスマートフォンと同時購入できます。楽天モバイルオリジナルのRakuten端末（Rakuten miniなど）のほか、Samsung Galaxy、AQUOS、Xperiaなど多数のブランドを取り扱っています。分割払いも可能です。

Q9. 乗り換え後に元のキャリアに戻ることはできますか？

はい、元のキャリアに戻ることは可能です。ただし、再度MNP手続きが必要になります。また、元のキャリアで使っていた端末割引や特典は復元できない場合があるため注意が必要です。

Q10. 楽天モバイルのショップで申し込めますか？

楽天モバイルショップ（実店舗）でも申し込めますが、ワンストップサービスはオンライン申し込み専用です。店舗で申し込む場合は、従来の方式（MNP予約番号方式）が使われます。オンライン申し込みの方が手続きが早く、キャンペーンが充実していることが多いためオンラインをおすすめします。

Q11. 未成年者でも申し込めますか？

はい、18歳未満の場合は親権者の同意が必要ですが申し込み可能です。手続き中に保護者の同意確認ステップがあります。

Q12. 申し込み時に必要なものは何ですか？

楽天モバイルの申し込みに必要なものは以下の通りです。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
• 楽天会員IDとパスワード
• クレジットカードまたは銀行口座（支払い方法の設定）
• MNP希望の場合：現在の電話番号（ワンストップ対応の場合は予約番号不要）

Q13. データ移行（スマホの引き継ぎ）は自分でできますか？

はい、iPhoneの場合はiCloud、AndroidはGoogleアカウントを使えばほとんどのデータを自動移行できます。LINEのトーク履歴は事前にバックアップが必要です。詳しくは楽天モバイルショップでのサポートも受けられます。

Q14. 楽天モバイルに乗り換えると楽天ポイントはどう変わりますか？

楽天モバイルを契約すると楽天市場でのポイント倍率が+1倍になります。また、楽天カードで支払うことでさらに倍率が上がり、楽天市場・楽天トラベル・楽天ビューティーなど楽天グループのサービスをよく使う方にとって大きなメリットがあります。私は累計181万ポイント以上貯めており、楽天経済圏との相性の良さを実感しています。

Q15. 通話品質は大手キャリアと変わりますか？

楽天モバイルは自社回線（楽天回線）を使っており、音声通話品質は他社と遜色ありません。ただし、楽天回線のエリア外（一部山間部・地方）では接続が不安定になる場合があります。Rakuten Linkアプリ経由の通話はVoIPとなるため、通信環境が悪いと音質が落ちることがあります。

Q16. 楽天モバイルでの通話はどのアプリを使えばよいですか？

Rakuten Linkアプリを使うと国内通話が無料です。ただし、110番・119番・111番などの緊急通報番号には標準の電話アプリから発信してください（Rakuten Linkからは緊急通報できません）。

Q17. 申し込みから開通まで何日かかりますか？

eSIMを選択した場合は申し込み完了後、審査通過から最短で数分〜数時間で開通できます（eKYC審査の混雑状況による）。物理SIMの場合は、審査通過後に発送され到着まで1〜3営業日、その後ご自身で開通手続きを行います。

Q18. 楽天市場で端末を安く買う方法はありますか？

楽天市場での端末販売と組み合わせたセールやポイントアップが定期的に実施されます。楽天スーパーSALEや楽天お買い物マラソン期間中は特にお得です。また、楽天モバイル公式のキャンペーンで端末割引+ポイント還元が同時に受けられるタイミングもあります。

Q19. 楽天モバイルに乗り換える際、MNP転出手数料はかかりますか？

2023年以降、主要キャリアのMNP転出手数料は無料化されています。楽天モバイルへのMNP転入にも手数料はかかりません。ただし、一部の格安SIM・MVNOでは転出手数料が残っている場合があるため、元のキャリアで確認してください。

Q20. 楽天モバイルで5Gは使えますか？

はい、楽天モバイルは5G対応です。5G対応端末と5G対応エリアであれば、追加料金なしで5G通信が利用できます。楽天モバイルの5Gエリアは2024年時点で主要都市を中心に展開中で、今後も拡大予定です。

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まとめ：ワンストップサービスで今日から楽天モバイルへ

項目	内容
ワンストップサービスとは	元キャリアへの連絡・MNP予約番号取得が不要な乗り換え方式
対応キャリア	ドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・UQ mobile・povo・ワイモバイル他多数
手続き時間	最短10〜15分（eSIMなら3分で開通）
費用	MNP転出・転入手数料ゼロ
月額料金	1,078円〜3,278円（使った分だけ）
無料通話	Rakuten Linkアプリで国内通話かけ放題

楽天モバイルへの乗り換えは、ワンストップサービスのおかげで今や「楽天モバイルのサイトで申し込むだけ」という非常にシンプルな手続きになっています。元キャリアに電話して引き止めに遭う心配もありません。

料金削減・ポイント獲得・海外ローミング無料など、楽天モバイルのメリットは多岐にわたります。ぜひこの機会に乗り換えを検討してみてください。

私（楽天モバイル歴4年以上）が感じるワンストップサービスの最大の価値

私は2020年にMNP予約番号方式でソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えました。当時は元キャリアのショップに行ってMNP予約番号を取得し、「解約しないでほしい」という引き止めトークをかわしながら番号をもらい、その後楽天モバイルで手続きを完了させるという、1〜2時間かかる作業でした。

現在のワンストップサービスなら、その手間が丸ごとなくなります。乗り換えを検討している友人にも「今はもうほとんど手間がない」と伝えており、実際に何人かをサポートして15〜20分で手続きが完了した経験があります。

「乗り換えが面倒そう」という心理的ハードルが最大の障壁になっていた方には、ワンストップサービスによって本当に手軽に乗り換えられるようになったことを実感してほしいです。

※記載の料金・キャンペーン情報は2024年時点のものです。最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。