my 楽天モバイルでできることまとめ！乗り換え後に役立つ便利機能

結論：my 楽天モバイルで「できること」は非常に多い！乗り換え後は必須アプリ

楽天モバイルユーザーなら「my 楽天モバイル」アプリの活用は必須です。料金の把握やデータ量の管理、契約プラン・オプション変更、サポート、ポイント確認、明細ダウンロードまで、日々のスマホ利用を強力にサポートしてくれます。しかも、一部機能はWebからも利用可能。乗り換えた直後や、家族の管理、困ったときのトラブル対応もすべてこのアプリ一つで完結します。他社キャリアと比較しても「できること」の幅・使い勝手ともにトップクラスです。

主要キャリアの公式アプリ比較表（2025年最新版）

機能	my 楽天モバイル	My docomo	My au	My SoftBank
料金・明細確認	◎（履歴・PDF可）	◎	◎	◎
データ使用量の確認	◎（リアルタイム）	◎	◎	◎
契約プラン・オプション変更	◎（アプリ内で完結）	△（一部Web誘導）	△（一部Web誘導）	△（一部Web誘導）
ポイント管理	◎（楽天ポイント連携）	△（dポイント連携）	△（Ponta連携）	△（PayPayポイント連携）
家族管理	◎（複数回線切替可）	△	△	△
サポート（チャット/電話）	◎（アプリ内完結）	◎	◎	◎
利用明細ダウンロード	◎（PDF）	◎	◎	◎
eSIM設定/再発行	◎（アプリ内手続き可能）	△（Web）	△（Web）	△（Web）
乗り換えサポート	◎（MNPワンストップ対応）	◎	◎	◎

my 楽天モバイルとは？アプリの基本概要とインストール方法

「my 楽天モバイル」は、楽天モバイル契約者専用の公式アプリです。スマートフォン（iPhone/Android）向けに提供されており、楽天モバイルでのスマホ利用を総合的にサポートします。料金明細のチェック、データ通信量のリアルタイム確認、契約内容の変更、サポートへの問い合わせ、楽天ポイントの管理、利用明細のPDFダウンロードなど、公式Webサイト以上に多機能かつ直感的な操作性が魅力です。
インストール方法も簡単で、App StoreまたはGoogle Playから「my 楽天モバイル」と検索してダウンロードするだけ。ログインには楽天ID（メールアドレス）とパスワードが必要です。
以下の表で、アプリ導入の流れと初期設定を解説します。

my 楽天モバイルアプリ 導入手順

手順	内容	ポイント
1. ストア検索	Google PlayまたはApp Storeで「my 楽天モバイル」と入力し検索	公式ロゴを確認
2. アプリインストール	「インストール」または「入手」をタップ	無料で利用可能
3. 初回起動	インストールしたアプリを起動	楽天ID/パスワードでログイン
4. 各種設定	通知設定や生体認証（指紋・FaceID）など任意で設定	セキュリティ強化におすすめ
5. 利用開始	ホーム画面にて残データ量・料金・お知らせ等を確認	いつでも無料で利用可能

my 楽天モバイルは、楽天モバイル利用者が「自分のスマホを自分で管理できる」強力なツールです。乗り換え直後は必ずインストールし、日々の管理・トラブル時の安心のためにもホーム画面に置いておきましょう。

【料金管理】毎月の請求額・支払い履歴をワンタップでチェック

my 楽天モバイルアプリの中核機能が「料金・支払い履歴の管理」です。楽天モバイルは段階制料金（3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円/税込）で、利用データ量やオプションに応じて請求額が毎月変動します。アプリを使えば、今月の請求予定額や過去の支払い履歴、明細の内訳までいつでもリアルタイムで確認できます。
「今月いくら使った？」「前月の明細を家計簿に転記したい」「オプション課金がいつ発生した？」そんな疑問も瞬時に解決。特に家計管理や経費精算をする方、家族分をまとめて支払っている方にも便利です。

料金確認・支払い管理の主な機能

機能	内容	使い方
今月の請求額	当月の請求予定額がトップ画面に表示	アプリ起動直後に確認可能
過去の支払い履歴	過去12か月以上の支払い履歴（各明細）が一覧表示	「料金」→「支払い履歴」から選択
明細のPDFダウンロード	月ごとにPDFで明細書を保存・印刷可	必要な月をタップし「PDFダウンロード」
支払い方法の変更	クレジットカード/口座振替の変更・追加が可能	「支払い方法」メニューから手続き
未払い・請求エラー通知	支払い忘れやエラーをプッシュ通知でお知らせ	通知設定ONで安心

my 楽天モバイルの明細機能は、Web管理よりも圧倒的に手軽。紙の明細が不要な方にも最適です。

【データ管理】通信量をリアルタイムで確認＆使いすぎも即ブロック

楽天モバイルは「使った分だけ料金が決まる」段階制プランのため、月ごとのデータ使用量の管理が非常に重要です。my 楽天モバイルでは、当月のデータ使用量をリアルタイムでグラフ表示。さらに、日別/週別/月別の履歴も見やすく、どのタイミングで多く使ったかもチェック可能です。
また、使いすぎ防止のための「データ利用量アラート機能」や、海外ローミング時のデータ量表示、テザリング利用量も個別に確認できます。
以下の表で、データ管理の各機能と使い方をまとめます。

データ使用量管理の主な機能

機能	内容	使い方・特徴
リアルタイム表示	現在の当月データ使用量を即時反映	アプリTOPに大きく表示
グラフ表示（履歴）	日/週/月単位で履歴をグラフ化	期間を切り替えて詳細分析も可
アラート設定	任意のデータ量で通知（例：2GB到達時）	使いすぎ防止に有効
海外利用データ	海外ローミング時のデータ消費も管理	国別・期間別の表示
テザリング量	スマホのテザリング利用分も別枠で表示	家族シェアやPC接続時も安心

データ節約派も、動画・ゲームで使い放題派も、my 楽天モバイルのデータ管理は必須。無制限プランでも「どれだけ使ったか」を知ることで、通信品質の自衛や使いすぎによる速度制限対策にも役立ちます。

【契約管理】プラン・オプション・回線情報の変更や確認もアプリだけで完結

my 楽天モバイルの大きな魅力は「契約内容の管理・変更がすべてアプリ内で完結する」ことです。楽天モバイルの料金プランは1種類（段階制）ですが、各種オプション（端末保証・電話サービス・国際ローミングなど）の追加・解約や、SIMカードの再発行、eSIM再発行申請もアプリから簡単に行えます。また、契約者情報（住所・メールアドレス・名義）や、MNP予約番号の発行・ワンストップMNPの手続きも可能です。

契約管理の主な機能

機能	内容	手順・特徴
プラン変更	段階制プランのまま、オプションを追加/削除	「契約情報」→「オプション管理」
端末保証・サポート	あんしん保証・スマホ故障サポート等の加入/解約	「サービス・オプション」から手続き
eSIM再発行・SIM再発行	物理SIM→eSIM、eSIMの再発行もアプリで申請可	「SIM管理」から即時発行
名義・住所変更	氏名・住所・連絡先の更新	「ご契約者情報」から手続き
MNP転出/ワンストップ	他社への番号移行やワンストップ転入申請	「MNP」メニューから手続き

特に2025年からはMNPワンストップ対応で、他社（NTTドコモ/au/ソフトバンク/UQ/LINEMO/povo/ahamo/ワイモバイル等）からの乗り換えもアプリだけで完結。ショップや電話を使わず24時間いつでも手続きできます。

【サポート】トラブル時のチャット・電話・FAQをアプリでワンストップ解決

スマホのトラブルや疑問が生じたとき、my 楽天モバイルアプリなら「サポート」メニューから即座に問い合わせ・自己解決ができます。チャットサポートは24時間自動応答＋オペレーター対応も可能。電話サポートもアプリから発信できるため、「困ったときはまずアプリ」でOK。
また、よくある質問（FAQ）も分野別に用意されており、通信障害・料金トラブル・電波改善・端末故障なども自己解決を促します。
以下の表でサポート機能の特徴をまとめます。

サポート機能一覧

機能	内容	特徴・使い方
チャットサポート	24時間受付、自動応答＋有人対応	「サポート」→「チャット」から即利用
電話サポート	アプリからワンタップでコール	混雑時はコールバック予約も可能
FAQ（よくある質問）	分野別に自己解決ガイドを掲載	キーワード検索可
店舗予約	ショップ来店予約も可能	「ショップ検索」から近隣店舗を選択
トラブル診断	通信・端末・SIMカードのトラブル診断	自動診断→解決策提示

my 楽天モバイルのサポートは「電話がつながらない」「店舗が遠い」場合でも安心。困ったときはまずアプリを開いて解決策を探しましょう。

【楽天ポイント管理】ポイント残高・獲得履歴・使い道まで一括管理

楽天モバイルの利用で毎月楽天ポイントが貯まるのも大きな魅力。my 楽天モバイルアプリでは、現在のポイント残高、獲得履歴、ポイントの利用明細（支払い充当やキャンペーン付与分）を一括で管理できます。
楽天市場や他の楽天サービスと連携しているため、「スマホ代をポイントで全額支払う」「貯まったポイントでショッピング」など、使い道も広がります。毎月のポイント獲得状況や有効期限切れ間近のポイントもアプリで見落としません。

楽天ポイント管理機能

機能	内容	特徴・使い方
ポイント残高確認	現在の楽天ポイント数を表示	アプリTOPまたは「ポイント」画面で確認
獲得履歴	過去の獲得・利用履歴を一覧表示	期間指定で絞り込みも可
ポイント支払い設定	月額料金の一部または全額をポイントで支払い	「ポイント利用」設定で自動充当可
有効期限管理	失効予定のポイントも事前表示	ムダなく使い切れる
キャンペーン管理	ポイント付与キャンペーンの進捗や獲得予定も表示	「キャンペーン」メニューから確認

楽天ポイントは「貯める」「使う」「失効しない」がスマホ一つで完結。家族のポイントも合算管理できるので、楽天経済圏ユーザー必携です。

【利用明細ダウンロード】家計管理・経費精算にも便利なPDF出力

my 楽天モバイルの「利用明細ダウンロード」機能は、家計簿をつけたい方や、ビジネスで経費申請が必要な方にも最適です。アプリからワンタップで過去の明細（PDF形式）をダウンロード・保存・印刷可能。請求内訳も細かく表示されるため、通信費の内訳管理や証拠書類としても使えます。
また、過去12か月分以上の明細がいつでもアプリ内で閲覧できるので、「紙の明細が送られてこない」「Webサイトの操作が面倒」といった不満もゼロ。家計簿アプリとの連携や、スマホから直接メール送信も可能です。

利用明細ダウンロード手順

手順	内容	ポイント
1. 利用明細画面へ	アプリTOP→「料金」→「利用明細」タップ	過去分も一覧表示
2. 対象月を選択	ダウンロードしたい月を選ぶ	複数月まとめても可
3. PDFダウンロード	「PDFダウンロード」ボタンをタップ	スマホ内に保存・印刷・送信OK

紙の明細が不要な方、確定申告や経費精算をスマートに済ませたい方は、my 楽天モバイルのPDF明細をフル活用しましょう。

【家族管理・複数回線】家族の契約も一括管理できる便利機能

楽天モバイルは「家族割」のような割引はありませんが、my 楽天モバイルアプリでは複数回線を一つの楽天IDで切り替えて管理できます。たとえば、親子・夫婦・子ども用スマホをまとめて契約している場合、アプリ一つで全員分の料金やデータ量、利用明細を切り替えて確認可能です。
また、家族がスマホを紛失した場合の遠隔ロック、SIM再発行、オプション加入・解約も一括管理できるため、「家族のスマホ係」としても重宝する機能です。

家族・複数回線管理の主な機能

機能	内容	使い方・特徴
複数回線切替	同一楽天IDで最大5回線まで切替管理可	「契約回線切替」ボタンで切り替え
家族の利用状況確認	家族・子どものデータ量・料金・明細確認	回線ごとに確認・通知設定も可
遠隔ロック・SIM再発行	紛失時のロック、SIMカード再発行も即申請	「端末/SIM管理」から申請
オプション追加・解約	家族分の保証・フィルター等も一括管理	「家族オプション管理」

「親のスマホ料金が不安」「子供の使いすぎを管理したい」など、家族全員のスマホ管理もmy 楽天モバイルなら簡単です。

【セキュリティ・安心機能】不正利用防止・生体認証・遠隔ロックも標準装備

my 楽天モバイルアプリは、セキュリティ対策にも力を入れています。ログイン時の生体認証（指紋・顔認証）、パスワード再設定、SMS認証など、第三者による不正アクセスを防止。さらに、スマホ紛失時の遠隔ロックやSIM停止申請もアプリから実行可能です。
また、支払い方法の変更、重要な契約変更手続きには必ず本人認証が求められるため、セキュリティリスクも最小限。家族分の管理時も、回線ごとにパスワードを分けることもできます。

my 楽天モバイルの主なセキュリティ機能

機能	内容	特徴・使い方
生体認証ログイン	指紋認証・FaceIDでログイン	パスワード不要・安全性向上
パスワード再設定	楽天IDパスワードをいつでも再発行	忘れた時も即復旧
SMS認証	セキュリティ強化のためのSMS2段階認証	契約変更・支払い方法変更時に必須
遠隔ロック・SIM停止	スマホ紛失時に遠隔操作でロック・SIM停止	「端末/SIM管理」から即時実行
通知管理	不審なログイン・支払いエラーを即通知	安心のプッシュ通知機能

「スマホを落とした」「誰かが勝手に契約変更したら？」という不安も、my 楽天モバイルのセキュリティで未然に防げます。

【設定・通知管理】使いやすいカスタマイズ＆重要なお知らせも見逃さない

my 楽天モバイルアプリは、UI/UXにもこだわった設計です。通知設定（料金確定・データ量到達・キャンペーン情報）を細かくON/OFFでき、ホーム画面のレイアウト変更や、アカウントごとのアイコン設定も可能。
また、楽天モバイルからの重要なお知らせ（料金改定・障害情報・キャンペーン等）もアプリ内でプッシュ通知・バナー表示します。メールチェックの手間なく「今必要な情報だけ」を受信できます。

設定・通知機能一覧

機能	内容	ポイント
通知設定	料金・データ量・契約変更・障害情報など細かくON/OFF	「設定」→「通知管理」で調整
ホーム画面カスタマイズ	表示項目の入れ替え・非表示設定	自分好みに整理できる
アカウントアイコン設定	家族ごとに写真・色分けで識別	複数回線管理に便利
お知らせ・バナー	重要なお知らせはバナーで目立つ場所に通知	障害・契約変更も即時チェック
キャンペーン通知	楽天モバイル限定キャンペーン情報も受信	お得な情報を見逃さない

「通知が多すぎて困る」場合も、my 楽天モバイルなら細かくカスタマイズできるので安心です。

【乗り換え直後の設定・初期登録】my 楽天モバイルで最初にやるべきこと

楽天モバイルへMNP・新規乗り換えしたら、まずmy 楽天モバイルアプリの「初期設定」を済ませましょう。初期登録を怠ると、料金確認や通話/SMSトラブル、楽天ポイントの受け取り漏れにつながることも。特にeSIM利用者や家族分まとめて乗り換えた場合、アプリの初期設定は全員分しっかりチェックしてください。

乗り換え直後にやるべき設定一覧

設定項目	内容	手順・注意点
アプリインストール・初回ログイン	App Store/Google Playから導入・楽天IDでログイン	家族全員分インストールを推奨
生体認証・セキュリティ設定	指紋・FaceID認証の有効化	スマホ紛失時のリスク対策
通知設定	料金・データ量・お知らせ通知のON/OFF	重要項目はON推奨
ポイント利用設定	ポイントでの支払い充当設定	「ポイント利用」からON
契約内容・オプション確認	プラン・端末保証・オプション追加の有無を確認	不要な有料オプションは即解約
SMS・通話テスト	Rakuten Linkアプリ経由でSMS/通話が使えるか確認	初回認証が必要な場合あり
家族分の回線管理	複数回線を楽天IDで切り替え確認	子供・高齢者分もサポート

初期設定をしっかり行うことで、楽天モバイルの快適な利用環境が整います。トラブル時の復旧もスムーズになるので、乗り換え直後は必ずチェックしましょう。

【MNP・契約変更】my 楽天モバイルでできる乗り換え・各種手続き

2025年現在、楽天モバイルはMNPワンストップ（番号そのまま乗り換え）に幅広く対応しています。NTTドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・UQ mobile・povo・ワイモバイル・LINEMO等からの乗り換えや、楽天モバイル内での契約変更もアプリだけでOK。
また、名義変更・解約・SIM再発行・eSIM再発行などもmy 楽天モバイルでほぼ完結。手続きの進捗や、必要書類のアップロード、本人確認もアプリ内で行えます。

my 楽天モバイルでできる主な手続き一覧

手続き	内容	ポイント
MNPワンストップ転入	他社番号そのまま乗り換え申請	24時間アプリで完結
解約申請	解約・一時停止手続き	1年以内解約は手数料1,078円
名義変更	契約者名義の変更申請	本人確認書類のアップロードが必要
SIM/eSIM再発行	物理SIM→eSIM、eSIM再発行もアプリでOK	即時発行・郵送不要
回線追加・家族分の申込	新しい回線の追加手続き	家族分まとめて管理可
端末購入・アップグレード	楽天市場での端末購入・機種変更	アプリから楽天市場へ遷移

手続きに迷ったら「サポート」からチャット相談も可能。店舗に行かず、アプリだけで全て完結できるのが楽天モバイルの強みです。

【Rakuten Linkアプリ連携】国内通話・SMSが無料！アプリの違いと使い分け

楽天モバイルユーザーの多くが混同しやすいのが、「my 楽天モバイル」と「Rakuten Link」アプリの違いです。
my 楽天モバイルは契約・料金・データ管理用、Rakuten Linkは「通話・SMS無料化」のための専用アプリです。国内通話・SMSを無料で使うには、Rakuten Linkアプリで発信・送信が必要。
両アプリを連携させておくと、料金管理と通話/SMS無料化をスマホ一台で実現できます。

my 楽天モバイルとRakuten Linkの違い

項目	my 楽天モバイル	Rakuten Link
主な役割	料金・契約・データ管理	通話・SMSの無料化
通話/SMS	発着信不可（記録のみ）	アプリから発信で無料
ポイント管理	残高・履歴・支払い設定	ポイント獲得履歴のみ
契約・手続き	アプリ内で申請・変更可	不可
サポート	チャット/電話/FAQ	なし

「my 楽天モバイル」で契約管理、「Rakuten Link」で通話/SMS無料化。2つのアプリを併用すれば、楽天モバイルの恩恵を最大限活用できます。

【上級テク】my 楽天モバイルの便利な裏技・活用術

my 楽天モバイルを使いこなすと、さらに快適・お得にスマホライフを楽しめます。例えば、明細PDFを自動クラウド保存する、家族ごとにデータアラートを設定する、楽天ポイント自動支払いで「スマホ代実質0円」にするなど、知っておきたい裏技・活用術をまとめます。

my 楽天モバイル活用術一覧

裏技・活用法	内容	設定・使い方
明細PDF自動保存	ダウンロード先をGoogle Drive/iCloud等に自動連携	「PDF保存先」設定でクラウドストレージを指定
家族ごとのデータアラート	家族回線ごとに使いすぎ通知を別々に設定	回線切替後に「データ利用量アラート」個別ON
ポイント自動支払い	毎月のスマホ代を楽天ポイントで全額支払い	「ポイント利用」設定をONに
キャンペーン情報自動取得	お得なキャンペーン情報だけを通知	「キャンペーン通知」ON、不要な通知はOFF
トラブル時のチャット自動保存	チャット履歴を自動メール送信・保存	チャット終了後に「履歴を送信」
複数端末で同時管理	iPadや他のスマホでもログイン管理可能	楽天IDで最大3台まで同時ログイン可

上級者は「家族管理」「クラウド保存」「自動支払い」で、楽天モバイルをさらに快適・お得に使い倒しましょう。

よくある質問

Q1. my 楽天モバイルアプリのインストールは誰でも無料でできますか？

はい、my 楽天モバイルアプリは楽天モバイルの契約者ならどなたでも無料でインストール・利用できます。App Store（iPhone/iPad）またはGoogle Play（Android）で「my 楽天モバイル」と検索し、公式ロゴを確認のうえダウンロードしてください。利用時は楽天IDとパスワードでログインする必要があります。なお、楽天モバイル未契約の方は使えません。

Q2. アプリでどこまでの契約変更・手続きが可能ですか？

my 楽天モバイルアプリでは、料金プランの確認・オプション追加や解約・名義や住所の変更・SIM/eSIM再発行・解約申請・MNP番号発行（ワンストップ対応）など、ほぼ全ての主要手続きをアプリ内で完結できます。手続きによっては本人確認書類のアップロードが必要な場合もありますが、店舗やWebサイトへ移動する必要はありません。

Q3. データ使用量の確認はリアルタイムですか？遅延やラグはありますか？

my 楽天モバイルのデータ使用量表示は、ほぼリアルタイムで反映されます。通常は数分～30分以内に最新の使用量がグラフや数値で表示されるため、使いすぎや残量管理も安心です。ただし、海外ローミングや一部エリアでは最大数時間のラグが生じることもあるため、心配な場合は余裕を持って確認しましょう。

Q4. 家族のスマホ（子どもや高齢の親など）もまとめて管理できますか？

はい、my 楽天モバイルでは同一楽天IDで最大5回線まで切り替え管理が可能です。子ども用や親用のスマホ、タブレットも一つのアプリでまとめて料金・データ管理・オプション設定ができます。家族分の契約をまとめている方は、回線切替機能・通知設定・遠隔ロック等を活用してください。

Q5. 利用明細をPDFでダウンロードできますか？家計簿アプリと連携できますか？

はい、my 楽天モバイルアプリから月ごとの利用明細をPDF形式でダウンロード可能です。明細をクラウドストレージ（Google DriveやiCloud等）に保存したり、メールで送信したりすることもできます。家計簿アプリ（MoneyForwardなど）との連携は手動ですが、PDF明細データを活用すれば家計管理も効率化できます。

Q6. アプリから解約やMNP転出（他社への乗り換え）もできますか？

できます。my 楽天モバイルアプリの「解約」や「MNP」メニューから、番号そのまま他社への転出（ワンストップMNPも対応）、一時停止、解約申請が可能です。手続き時に本人確認やSMS認証が必要な場合もありますので、事前に契約情報を最新にしておくとスムーズです。解約手数料は2025年4月1日以降の新規契約者の場合、1年以内は最大1,078円、1年超は無料です。

Q7. セキュリティが心配です。万一スマホを紛失した場合はどうすれば？

my 楽天モバイルアプリには生体認証（指紋・FaceID）やSMS認証、不正アクセス検知など強固なセキュリティ対策が施されています。万一スマホを紛失した場合も、アプリから遠隔ロックやSIM停止申請が可能。パスワード再設定もすぐできるので、不正利用リスクも最小限です。家族分のスマホも同様に遠隔対策できます。

Q8. 楽天ポイントで毎月のスマホ料金を支払うにはどうしたらいいですか？

my 楽天モバイルアプリの「ポイント利用」設定から、楽天ポイントによる月額料金の支払い充当をONにできます。全額または一部でも可能で、ポイント残高が不足した場合は自動的にクレジットカード等から引き落とされます。ポイント利用設定をONにするだけで、毎月自動的にポイント支払いが適用されるので便利です。

Q9. my 楽天モバイルアプリとRakuten Linkアプリの違いは？

my 楽天モバイルは「契約管理・料金確認・データ量管理」など運用管理用の公式アプリ、Rakuten Linkは「国内通話・SMSを無料化」する専用通話アプリです。料金や契約の確認・手続きはmy 楽天モバイル、通

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