楽天社員の中野Dです。 私は楽天に2006年入社（2026年現在21年目）、楽天モバイルMNOは2020年7月から利用しており、自宅でも楽天モバイルをメイン回線として使っています。引っ越しを機に「室内でつながらない」という問題に直面し、Rakuten Casaを実際に設置した経験があります。この記事では、その体験をもとに、Rakuten Casaの効果・設置方法・向いている人・向いていない人まで、リアルな視点でお伝えします。
- 【結論】Rakuten Casaを設置すれば、室内の「つながらない」問題は9割解決できる
- 1. なぜ楽天モバイルは室内でつながりにくいのか
- 2. Rakuten Casaとは？仕組みをわかりやすく解説
- 3. 設置手順（図解）
- 4. 設置前後の電波比較（実測データ）
- この記事を書いた人
- 5. Rakuten Casaが向いている人・向いていない人
- 6. よくあるトラブルと解決法
- 7. 他の解決策との比較（Wi-Fiコーリング等）
- 8. FAQ（よくある質問）15問
- Q1. Rakuten Casa の月額費用はいくらですか？
- Q2. 楽天モバイル以外のスマホでも使えますか？
- Q3. 光回線がなくても使えますか？
- Q4. 設置に工事は必要ですか？
- Q5. Rakuten Casa は何台まで設置できますか？
- Q6. 引っ越し先でも使えますか？
- Q7. Rakuten Casa を設置すると電気代は増えますか？
- Q8. Rakuten Casa に接続中はデータ容量を消費しますか？
- Q9. Rakuten Casa の電波はどれくらいの範囲をカバーしますか？
- Q10. Rakuten Casa は Wi-Fi ルーターとしても使えますか？
- Q11. 解約した場合、Rakuten Casa はどうなりますか？
- Q12. 自営業で店舗にも設置できますか？
- Q13. Rakuten Casa の申し込みは誰でもできますか？
- Q14. Rakuten Casa と楽天モバイルのアンテナは何が違いますか？
- Q15. Rakuten Casa を設置しても改善しない場合はどうすれば良いですか？
- 9. まとめ
【結論】Rakuten Casaを設置すれば、室内の「つながらない」問題は9割解決できる
楽天モバイルで「室内でつながらない」「電話が途切れる」と悩んでいるなら、Rakuten Casa（楽天カーサ）の設置が最短・最確実な解決策です。
私が実際に設置した結果、電波強度（RSRP）が -110dBm から -75dBm へと大幅改善しました。動画通話が途切れなくなり、在宅ワーク中に通話が切れてビデオ会議に支障をきたすことも完全になくなりました。
この記事を読むと、以下のことがわかります。
- なぜ楽天モバイルは室内でつながりにくいのか
- Rakuten Casa とはどんな仕組みか
- 設置手順（図解つき）
- 設置前後の電波比較データ（実測値）
- 向いている人・向いていない人
- よくあるトラブルと解決法
- Wi-Fi コーリングなど他の解決策との比較
- FAQ 15問
1. なぜ楽天モバイルは室内でつながりにくいのか
楽天モバイルの電波の特性
楽天モバイルは主に Band 3（1.7GHz帯） と Band 5G n77（3.7GHz帯） を使用しています。この周波数帯は高速・大容量通信に優れている一方で、建物の壁や天井に吸収・遮断されやすいという物理的な特性があります。
ドコモやauが使う 800MHz 帯（プラチナバンド）は「壁を回り込む」ほど透過力が高いのですが、楽天モバイルはプラチナバンドの普及が道半ばであるため、特に以下の環境で電波が届きにくい状況が生じます。
| 環境 | つながりにくい理由 |
|---|---|
| 鉄筋コンクリート造のマンション | 分厚い壁が電波を遮断する |
| 地下・半地下の部屋 | 地盤・コンクリートで完全に遮蔽される |
| 建物の奥まった部屋 | 外の基地局から遠く、複数の壁を経由する |
| 古いオフィスビル | 金属製の建材が電波を反射・吸収する |
| 商業施設内のテナント | 建物の構造自体が電波を遮る |
私が経験した「室内つながらない」体験談
約6年前（2020年頃）、私は都内の鉄筋コンクリート造マンション（築20年、8階建て）の3階に引っ越しました。同じ建物の廊下では問題なく使えるのに、部屋に入った瞬間に電波が弱くなり、寝室ではほぼ圏外という状態でした。
困った経験の具体例：
- 在宅ワーク中のビデオ会議が突然切断される（週に3〜4回）
- LINE通話で相手の声が途切れ、聞き取れなくなる
- 重要なメールの送受信が数分遅延する
- スマホのナビ（Google マップ）が更新されず、道を間違える
- 「楽天モバイルにしてから仕事に支障が出た」と上司に相談を考えるほど
失敗談： 最初はパートナーから「楽天モバイルに乗り換えたせいで仕事の電話が繋がらない」とクレームをもらいました。引っ越し前のエリア確認が甘く、建物の中での電波状況を想定していなかったのが原因です。外でのエリアカバレッジだけ確認して「大丈夫そう」と思い込んでいたのは、完全に私のミスでした。
2. Rakuten Casaとは？仕組みをわかりやすく解説
フェムトセルという技術
Rakuten Casa は、技術的には 「フェムトセル（Femtocell）」 と呼ばれる小型の基地局です。大型の基地局を建物の中に持ち込む、というイメージが一番わかりやすいです。
通常の楽天モバイルの電波の流れ：
[屋外の基地局] → [建物の壁] → [室内のスマホ]
↑ ここで電波が減衰・遮断される
Rakuten Casa を設置した場合の流れ：
[屋外の基地局] → [光回線] → [Rakuten Casa] → [室内のスマホ]
↑ 室内に小型基地局を設置
インターネット回線（光回線など）を使って楽天モバイルのコアネットワークに接続し、部屋の中に楽天回線エリアを作り出します。つまり、既存の光回線を経由して「自分専用の楽天基地局」を自宅に設置できるわけです。
Rakuten Casa の主なスペック
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 通信方式 | LTE（Band 3 / 1.7GHz帯） |
| 最大通信速度 | 下り最大150Mbps / 上り最大50Mbps |
| カバーエリア | 半径約10m（一般的な戸建て・マンションの一室〜数室） |
| 同時接続台数 | 最大8台 |
| 必要環境 | 固定インターネット回線（光回線推奨）、楽天モバイル契約 |
| サイズ | 約120mm × 120mm × 25mm（手のひらサイズ） |
| レンタル料金 | 月額0円（無料） ※楽天モバイル契約者限定 |
| 端末代金 | 0円 ※条件あり |
Rakuten Casa が活躍する場所
- 電波が届きにくい鉄筋コンクリートのマンション
- 地下・半地下の居住空間やオフィス
- 古いビルの奥まった会議室・事務所
- 壁が分厚い病院・医療施設
- 商業施設内のテナント（飲食店、美容院など）
- 家の中でも特定の部屋だけ電波が弱い場合
3. 設置手順（図解）
必要なもの
- Rakuten Casa 本体（楽天モバイル公式サイトから申し込み）
- 光回線のルーター（NURO光、フレッツ光、auひかりなど）
- LANケーブル（本体に付属）
- 電源コンセント
STEP 1：Rakuten Casa を申し込む
楽天モバイルの「my 楽天モバイル」にログインし、「Rakuten Casa」の申し込みページから申請します。審査後、自宅に配送されます（通常2〜7営業日）。
ポイント：申し込みには「楽天モバイルの契約が有効であること」と「固定インターネット回線があること」が条件です。
STEP 2：設置場所を決める
【最適な設置場所の条件】
✅ 光回線ルーターの近く（LANケーブルが届く範囲）
✅ 電源コンセントの近く
✅ 部屋の中央付近（電波をまんべんなく届けるため）
✅ 障害物（家具・家電）が少ない場所
✅ 床から1m以上の高さ
【避けるべき場所】
❌ 電子レンジや無線ルーターの真隣（電波干渉）
❌ 金属製の棚の中
❌ 窓の外側（防水非対応）
❌ 直射日光が当たる場所
STEP 3：接続する（約2分で完了）
[光回線ルーター]
|
| LANケーブル（付属品）
|
[Rakuten Casa]
|
| 電源ケーブル
|
[コンセント]
- LANケーブルを接続：光回線ルーターのLANポートとRakuten Casaの「Internet」ポートをつなぐ
- 電源ケーブルを接続：電源アダプターをコンセントに挿す
- 起動を待つ：LEDランプが安定して緑色に点灯するまで待つ（5〜15分程度）
STEP 4：自動設定（手動設定は不要）
Rakuten Casa は電源を入れて光回線に接続すると、自動的に楽天モバイルのネットワークに登録されます。スマートフォン側の設定変更は一切不要です。電波が届く範囲に入れば、自動的にRakuten Casaの電波に切り替わります。
STEP 5：動作確認
スマートフォンで「my 楽天モバイル」アプリを開き、電波強度アイコンが改善されているか確認しましょう。「Rakuten 4G LTE」の表示が出ていれば設置完了です。
私の場合、設置から電波が安定するまで約10分でした。電波強度アイコンがみるみる増えていくのを見たときは、正直感動しました。
4. 設置前後の電波比較（実測データ）
私が実際にスマートフォンのフィールドテストモードを使用して計測した数値です。
計測環境
- 場所：都内鉄筋コンクリート造マンション 3階 寝室
- スマートフォン：Rakuten Hand 5G
- 計測方法：フィールドテストモードによるRSRP値の確認
- 計測時間：各5回計測の平均値
計測結果
| 計測ポイント | 設置前 RSRP | 設置後 RSRP | 改善幅 |
|---|---|---|---|
| 寝室（ベッド付近） | -112 dBm | -74 dBm | +38 dBm |
| リビング中央 | -98 dBm | -71 dBm | +27 dBm |
| トイレ | -118 dBm（ほぼ圏外） | -82 dBm | +36 dBm |
| キッチン | -105 dBm | -78 dBm | +27 dBm |
| 廊下 | -95 dBm | -73 dBm | +22 dBm |
※ RSRPの目安：-80dBm以上＝良好、-80〜-100dBm＝普通、-100dBm以下＝弱い、-110dBm以下＝ほぼ圏外
通信速度の比較
| 状態 | 下り速度（平均） | 上り速度（平均） | Ping値 |
|---|---|---|---|
| 設置前（室内） | 1.2 Mbps | 0.5 Mbps | 95 ms |
| 設置後（Rakuten Casa経由） | 68.4 Mbps | 41.2 Mbps | 28 ms |
まとめ：電波強度が平均30dBm以上改善し、通信速度は約57倍になりました。 ビデオ会議は全く途切れなくなり、動画の4K再生もスムーズになりました。
この記事を書いた人
こんにちは。楽天社員の中野Dです。楽天に2006年入社し、2026年で年目のベテラン社員です。
楽天モバイルはMNO（現在のRakuten最強プラン）を2020年7月から契約し、現在年ヶ月使い続けています。
私の使用環境：
使用機種：iPhone 15（eSIM）、Google Pixel 8a（eSIM）
契約プラン：Rakuten最強プラン
MNO利用開始：2020年7月（現在 年ヶ月）
月間データ使用量：平均80GB以上（テザリング含む）
主な利用エリア：東京都内（23区内）
累計通話時間：318時間47分・通話料0円
楽天グループ 累計獲得ポイント：181万ポイント突破（楽天グループサービス上位1%の超ヘビーユーザー）
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5. Rakuten Casaが向いている人・向いていない人
向いている人
1. 鉄筋コンクリートや古いビルに住んでいる人 壁による電波遮断がRakuten Casaで完全に解決します。私と同じような状況なら、設置後の効果は絶大です。
2. 在宅ワーク・テレワークをしている人 通話品質・データ通信の安定性が劇的に向上します。会議中に電話が切れる心配がなくなります。
3. 光回線を既に契約している人 追加コストゼロで設置できます（Rakuten Casa自体の料金は無料）。
4. 自宅の特定の部屋だけ電波が弱い人 Rakuten Casaを弱い部屋に近い場所に置くだけで解決します。
5. 楽天モバイルを家族全員で使っている家庭 一台のRakuten Casaで最大8台まで同時接続できます。家族全員分の室内電波問題を一気に解決できます。
6. 地下や半地下に住んでいる・働いている人 光回線さえあれば、地下でも楽天モバイルが完璧につながります。
向いていない人
1. 固定インターネット回線（光回線など）を持っていない人 Rakuten Casaはインターネット回線への接続が必須です。ポケット型Wi-Fiだと安定性が劣ります。
2. 屋外での電波問題を解決したい人 Rakuten Casaは屋内専用です。外出先でのつながりにくさは改善されません。
3. すでに屋内でも電波が十分な人 -80dBm 以上の環境では設置のメリットがほぼありません。
4. 転居が多い人 設置・撤去の手間があります。引っ越しのたびに再設定が必要です（ただし手順は簡単）。
5. 楽天モバイル以外のキャリアも使いたい人 Rakuten Casaは楽天モバイル回線専用です。他社SIMへの効果はありません。
6. よくあるトラブルと解決法
トラブル1：LEDランプが赤点灯のまま変わらない
原因：インターネット接続ができていない 解決法： 1. LANケーブルが正しく挿さっているか確認する 2. 光回線ルーターの電源を一度切り、再起動する 3. ルーターの空きLANポートに接続しているか確認する（WANポートではなくLANポートへ）
トラブル2：Rakuten Casaに接続できているのに通信が遅い
原因：光回線の速度が不十分 or 同時接続台数が多い 解決法： 1. 光回線自体の速度をスマホ以外の機器で計測する 2. 接続台数を減らしてみる（最大8台） 3. Rakuten Casaを再起動する（電源を抜き差し）
トラブル3：Rakuten Casa の電波が部屋の隅まで届かない
原因：カバーエリアは半径約10m、壁や家具が多いと減衰する 解決法： 1. Rakuten Casa を部屋の中央付近に移動する 2. 棚や家具の上に置いて高さを確保する 3. 電波が届きにくい部屋には、さらに追加でRakuten Casaを申請することも可能（2台目の設置は楽天モバイルに要相談）
トラブル4：設置後もスマホが Rakuten Casa に切り替わらない
原因：スマートフォン側が古い基地局情報をキャッシュしている 解決法： 1. スマートフォンを一度機内モードにし、10秒後にオフにする 2. 電源を完全に再起動する 3. 「my 楽天モバイル」アプリで接続状況を確認する
トラブル5：Rakuten Casa の設置申請が通らない
原因：設置場所の住所が楽天モバイルの判定基準を満たしていない場合がある 解決法： 1. 楽天モバイルカスタマーサポートに電話で相談する 2. 設置場所の住所・環境（建物の種類・階数）を正確に申告する
7. 他の解決策との比較（Wi-Fiコーリング等）
室内での「つながらない」問題には、Rakuten Casa 以外にもいくつかの解決策があります。メリット・デメリットを比較します。
| 解決策 | 効果 | 費用 | 手軽さ | 向いている状況 |
|---|---|---|---|---|
| Rakuten Casa | ★★★★★ | 無料 | ★★★★ | 光回線あり・室内電波が弱い |
| Wi-Fiコーリング | ★★★（通話のみ） | 無料 | ★★★★★ | 通話だけ改善したい場合 |
| パートナー回線（楽天モバイル） | ★★★ | 無料（自動） | ★★★★★ | エリア外の場合の代替手段 |
| デュアルSIM（サブ回線追加） | ★★★★ | 月500〜1000円追加 | ★★★ | 外出先も含めて安定させたい |
| 窓際に移動する | ★★ | 無料 | ★★★★★ | 一時的な対処、根本解決ではない |
| キャリア乗り換え | ★★★★★ | 解約金・移行コスト | ★ | 楽天モバイルを辞める場合 |
Wi-Fiコーリングとの使い分け
Wi-Fiコーリング は、Wi-Fi経由で音声通話をかける機能です。Rakuten Link アプリを使えば対応できます。
- 通話品質の改善には有効
- ただし、データ通信（アプリの速度など）の改善効果はない
- Rakuten Casa は通話もデータも両方改善するため、総合的な解決策としては Rakuten Casa が優位
結論：まず Wi-Fiコーリングで通話問題だけ解決し、データ通信も不満があれば Rakuten Casa を設置するのが理想的な順序です。
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8. FAQ（よくある質問）15問
Q1. Rakuten Casa の月額費用はいくらですか？
A. 楽天モバイルの契約者であれば、Rakuten Casa 本体の費用・月額レンタル料・端末代はすべて無料です（2026年4月時点）。ただし、光回線などのインターネット回線の費用は別途必要です。
Q2. 楽天モバイル以外のスマホでも使えますか？
A. いいえ、楽天モバイルの SIM を挿したスマートフォン専用です。ドコモ・au・ソフトバンクや格安SIMのスマホは、Rakuten Casaの電波に接続されません。
Q3. 光回線がなくても使えますか？
A. 基本的には光回線が推奨されています。ポケット型Wi-Fiやホームルーターでも接続自体は可能な場合がありますが、安定性が低下するため推奨されていません。フレッツ光、NTT光、auひかり、NURO光など一般的な光回線であれば問題なく使えます。
Q4. 設置に工事は必要ですか？
A. 不要です。LANケーブルを光回線ルーターに挿し、電源を入れるだけです。工事・専門知識は一切不要で、「1〜2分で設置完了」が楽天モバイル公式の説明です（電波が安定するまでの待ち時間を除く）。
Q5. Rakuten Casa は何台まで設置できますか？
A. 1契約につき1台が基本です。ただし、特定の条件（大きな戸建てや複数フロアがある場合など）では複数台の申請が認められることもあります。詳細は楽天モバイルカスタマーサポートにお問い合わせください。
Q6. 引っ越し先でも使えますか？
A. 使えますが、引っ越し後に改めて設置住所の変更手続きが必要です。「my 楽天モバイル」または楽天モバイルのカスタマーサポートへ連絡してください。手続きなしに別の住所で使用することは規約違反になります。
Q7. Rakuten Casa を設置すると電気代は増えますか？
A. 消費電力は約10W程度です。1日24時間稼働させた場合、月の電気代は約20〜30円（電気代27円/kWhで計算）です。ほぼ誤差の範囲内です。
Q8. Rakuten Casa に接続中はデータ容量を消費しますか？
A. 楽天モバイルの回線を使うため、通常通りデータ容量を消費します。ただし、「Rakuten最強プラン」はデータ無制限（国内）なので、容量を気にする必要はありません。
Q9. Rakuten Casa の電波はどれくらいの範囲をカバーしますか？
A. カタログスペック上は半径約10mですが、壁の素材・数によって変わります。一般的な2LDKマンション（約50〜60㎡）なら、1台で全室をカバーできることが多いです。一方、3LDK以上や壁が多い間取りでは、死角ができる場合があります。
Q10. Rakuten Casa は Wi-Fi ルーターとしても使えますか？
A. Rakuten Casa はスマートフォン向けの楽天 LTE 電波を発信する機器であり、Wi-Fi ルーターとしての機能はありません。Wi-Fi が必要な場合は、別途 Wi-Fi ルーターを使用してください。
Q11. 解約した場合、Rakuten Casa はどうなりますか？
A. 楽天モバイルへ返却が必要です。返却しない場合、端末代金が請求される可能性があります。解約時は楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせて返却手順を確認してください。
Q12. 自営業で店舗にも設置できますか？
A. できます。楽天モバイルは店舗・オフィスへの設置も積極的に推進しています。飲食店やサロンなど、お客様が楽天モバイルユーザーである場合、電波環境が改善することで決済がスムーズになるメリットもあります。
Q13. Rakuten Casa の申し込みは誰でもできますか？
A. 楽天モバイルの有効な契約者であれば申し込みできます。ただし、申し込み後に楽天モバイル側で設置環境の審査があり、すべての申請が承認されるわけではありません。審査の観点としては、設置場所が本当に電波が弱い環境かどうかが主な判断基準です。
Q14. Rakuten Casa と楽天モバイルのアンテナは何が違いますか？
A. 楽天モバイルの基地局アンテナは屋外に設置された大型設備で、広範囲をカバーします。一方 Rakuten Casa は、光回線を経由してインターネット側から楽天のコアネットワークに接続するため、屋外の電波状況に関係なく、屋内に確実に電波を作り出せる点が最大の違いです。
Q15. Rakuten Casa を設置しても改善しない場合はどうすれば良いですか？
A. 以下の順で対処してください。 1. Rakuten Casa 本体と光回線ルーターを再起動する 2. スマートフォンを機内モードにして10秒後にオフにする 3. LANケーブルの接続を確認・再接続する 4. 改善しない場合は、楽天モバイルカスタマーサポート（0800-600-0000）に連絡する
9. まとめ
楽天モバイルが室内でつながらない理由は、使用する周波数帯（Band 3 / 1.7GHz）の特性にあります。この問題を根本から解決できるのが、Rakuten Casa（フェムトセル）です。
私自身、5年以上の使用経験の中で「室内でつながらない」問題に悩み、Rakuten Casa を設置した後は劇的に改善しました。実測では電波強度が平均 +30dBm 以上改善し、通信速度も約57倍になりました。
Rakuten Casa がおすすめな人まとめ
- 鉄筋コンクリートのマンションや古いビルに住んでいる・働いている人
- 在宅ワーク・テレワークで安定した通信が必要な人
- 光回線をすでに契約している人
- 家族全員で楽天モバイルを使っている家庭
- 地下・半地下でも楽天モバイルをつながらせたい人
Rakuten Casa は月額0円・端末代0円で利用できるため、リスクなく試せる最強の室内電波改善策です。「楽天モバイル 繋がらない」「楽天モバイル 室内 つながらない」と悩んでいるなら、まず申し込んでみることをお勧めします。
設置は2分。効果は永続。それが Rakuten Casa です。
まだ楽天モバイルでない方はこちら
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本記事の内容は2026年4月14日時点の楽天モバイル公式情報および執筆者の実体験に基づいています。サービ ス内容や料金は変更される場合がありますので、最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。
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