ソフトバンク離れが加速中！？Y!mobile頼みの現状と楽天モバイルの躍進

結論：ソフトバンクからの乗り換えは楽天モバイルが最有力！Y!mobile依存の現状と楽天急成長のワケ

ソフトバンク本体の契約数が頭打ち・解約率が上昇する一方で、楽天モバイルは料金・満足度・キャンペーンの総合力で急成長中です。Y!mobileやLINEMOも選択肢ですが、料金・通話・ポイント特典のバランスを考えると「楽天モバイルへの乗り換え」が2025年最もおすすめです。

主要キャリア	月額料金（税込）	通話	通信量	解約手数料	ポイント特典	特徴・満足度
ソフトバンク	7,000円前後（無制限） ※ミニフィットプランも有	5分以内定額/完全定額は別料金	無制限/段階制	0円（2021年以降）	PayPayポイント （条件付き）	解約率上昇・本体契約数横ばい
Y!mobile	2,365円～4,158円（S/M/L）	10分/回まで無料 （シンプルM/L）	4GB/20GB/30GB	0円	PayPayポイント（MNP時）	ソフトバンクからの誘導多い
楽天モバイル	1,078円（3GBまで） 2,178円（20GB） 3,278円（無制限）	Rakuten Linkで国内通話/SMS無料	無制限（自社回線）	1年以内解約で最大1,078円 （1年超は0円）	楽天ポイント最大14,000pt （MNP特典）	満足度79.8％・850万回線突破
LINEMO	990円（3GB） 2,728円（20GB）	LINE通話無料 通常通話は従量	3GB/20GB	0円	PayPayポイント（MNP時）	料金・サービスやや中途半端

ソフトバンク離れが進む理由とY!mobile依存の現状

かつては「通信速度が安定しているからソフトバンク！」と多くのユーザーに選ばれていたソフトバンクですが、2024～2025年にかけて顕著に「ソフトバンク離れ」が進んでいます。
直近の投資家向け説明会資料によると、2024年度のソフトバンク本体スマホ解約率は1.30%（前年同期比＋0.23%）と明確に上昇傾向。純粋なソフトバンクブランドの契約数はほぼ横ばいで、増加分の大半は「Y!mobile」による下支えです。LINEMOやLINEモバイルも伸び悩み、ソフトバンクグループ全体としては、「Y!mobile頼み」の現状が続いています。

なぜここまでソフトバンク離れが進んだのでしょうか。主な理由を以下の表にまとめます。

要因	具体例・解説
料金プランの複雑化・高額化	従来の「ギガ使い放題」系プランは高止まり。割引適用条件も多い。
キャンペーンの縮小	以前は「1年無料」などのインパクトがあったが最近は減少気味。
Y!mobileへのユーザー誘導	ソフトバンク契約からY!mobileへ「セット割」や「乗り換え特典」で誘導し、グループ内流出を防止。
他社（楽天など）の台頭	楽天モバイル等がシンプル・割安な料金、無制限通信、ポイント付与で急伸。
顧客満足度データの非公開	ドコモ等が積極的に満足度を公開する一方、ソフトバンクは消極的。

このような状況下で、ソフトバンク本体の契約者は「Y!mobile」や「LINEMO」などグループ内ブランドに流れていますが、通信品質やサポート体制に不満を感じて他社へMNPする人も増加中です。2025年は「ソフトバンクだから安心」という時代が終わりつつあり、ユーザーが本当の「コスパ」と「安心」を求めて大きく動いているのです。

楽天モバイルが急成長した理由と2025年最新サービス

2024～2025年にかけて、楽天モバイルは850万回線突破という驚異的な成長を遂げました。わずか1年3ヶ月で250万回線もの純増を記録し、名実ともに「第4のキャリア」として地位を確立しています。その原動力はどこにあるのでしょうか？
まず、楽天モバイルは「料金の安さ」「通信量無制限」「楽天ポイント連携」「Rakuten Linkアプリによる通話無料」など、他社にはない独自の強みを持ちます。さらに、2025年2月時点の自社アンケート（回答者約9万人）では次のような圧倒的な支持を得ています。

質問	回答割合	内容
楽天モバイルに乗り換えて良かった？	86.3％	「良かった」と回答
つながりやすさは前と比べて変わった？	77.8％	「改善を実感」と回答
スマホ料金はどう変わった？	91.4％	「お得になった」と回答
楽天モバイルの満足度は？	79.8％	「満足している」と回答

このように、楽天モバイルは「安いだけじゃない！」という評価を着実に積み上げています。通信品質や顧客満足度も年々向上しており、「ソフトバンクでは満たされなかったニーズ」を楽天モバイルがしっかりと受け止めている現状です。
さらに、2025年時点では「MNPワンストップ対応」「1年以内解約手数料最大1,078円（1年超は無料）」「国内通話・SMS無料」「ポイント最大14,000pt特典」など、乗り換えやすく・始めやすい環境が整っています。

楽天モバイル主要サービス	内容
料金プラン	3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円
通信速度・エリア	5G/4G全国拡大中、自社回線エリアは無制限
通話/SMS	Rakuten Linkアプリで国内通話・SMS無料
契約・解約	契約期間縛りなし、1年以内解約は手数料最大1,078円
ポイント特典	最大14,000ポイント（MNP乗り換え・キャンペーン）
サポート	店舗・オンライン両対応、チャット・電話・来店予約可

ソフトバンク・Y!mobile・楽天モバイル徹底比較：料金・通信・通話・特典

「結局、どこが一番お得なの？」という疑問に答えるため、2025年時点での主要キャリア3社を徹底比較します。料金だけでなく、通信量、通話、ポイント、解約手数料なども含めて整理しました。

項目	ソフトバンク	Y!mobile	楽天モバイル
月額料金	約7,000円～（無制限） 段階制も選択可	2,365円～4,158円（S/M/L）	1,078円（3GB） 2,178円（20GB） 3,278円（無制限）
通信量	無制限・段階制	4GB/20GB/30GB	無制限（自社回線）
通話	5分/完全定額は別料金	10分/回無料（M/L）	Rakuten Linkで国内通話・SMS無料
通信速度	4G/5G高速	4G/5G対応	4G/5G対応（エリア拡大中）
解約手数料	0円（2021年以降）	0円	1年以内最大1,078円 （2025年4月～）
ポイント特典	PayPayポイント（条件付き）	PayPayポイント（MNP時）	楽天ポイント最大14,000pt
顧客満足度	非公開	やや高い	79.8％（2025年2月自社調べ）
サポート	店頭・電話・チャット	店頭・電話・チャット	店頭・電話・チャット・オンライン

この比較から明らかなように、楽天モバイルは「料金・通信量・通話・ポイント特典」の全てにおいてバランスが良く、2025年時点の最適解です。Y!mobileやLINEMOも「割安だが通信量が足りない」「特典が限定的」と感じるユーザーには、楽天モバイル乗り換えを強くおすすめします。

楽天モバイルへ乗り換えるメリットとデメリット

楽天モバイルへのMNP（乗り換え）は、ソフトバンクやY!mobile、他格安SIM利用者からも年々増加しています。
ここでは「メリット」「デメリット」双方を整理し、あなたにとってベストな選択肢かどうかを判断できるよう表にまとめました。

メリット	デメリット
圧倒的に安い料金設定（3GB/1,078円～無制限/3,278円） 使った分だけ支払うシンプルな段階制 自社回線エリアは完全無制限 Rakuten Linkで国内通話・SMS無料 楽天ポイント最大14,000pt付与（MNP特典） 楽天市場などグループ連携でポイント還元率UP 契約期間縛りなし、1年以内解約でも手数料1,078円 端末セット購入も割安 サポート体制が改善されてきている	自社回線エリア外ではパートナー回線（au回線）利用、通信速度が低下することも ごく稀にRakuten Linkアプリの不具合・通話品質が課題となる場合あり 一部キャリアメール（@softbank.ne.jp等）は利用できなくなる エリアや端末により相性がある（特に古い機種やSIMロック端末） サポート体制は大手3社より若干弱い場面も

楽天モバイルは「安さ」「通信量の自由度」「ポイント還元」に魅力を感じる方、通話をよく利用する方、楽天市場利用者には特におすすめです。
一方で、地方や山間部での通信品質、キャリアメール必須、サポート体制重視の方は事前にエリア・対応端末をしっかり確認してください。

楽天モバイルへ乗り換える手順・必要な準備

「楽天モバイルに乗り換えたいけど、手続きが不安…」
そんな方のために、2025年最新の乗り換え手順・必要な準備を表でわかりやすくまとめました。
MNPワンストップ（番号そのまま乗り換え）もドコモ/au/ソフトバンク/ahamo/UQ/povo/ワイモバイル/LINEMO等で対応しているので、以前より格段にスムーズです。

手順	内容とポイント
1. 楽天回線エリアの確認	公式エリアマップで、自宅や職場・生活圏が楽天回線エリアか確認
2. 対応端末の確認	楽天公式サイトの「対応端末リスト」をチェック SIMロック解除が必要な場合は事前に解除
3. 必要書類・情報の準備	本人確認書類（運転免許証/マイナンバーカード等） クレジットカードまたは口座情報 連絡可能なメールアドレス
4. MNP予約番号取得またはワンストップ申請	ドコモ/au/ソフトバンク等はワンストップ対応で番号取得不要 一部MVNO等は従来通り、旧キャリアでMNP予約番号取得
5. 楽天モバイル公式サイトで申し込み	公式サイト（申込ページ）からプラン選択・MNP情報入力
6. SIMカードまたはeSIMの受取・設定	物理SIMは宅配で到着、eSIMなら即時開通可能
7. 開通手続き・動作確認	端末にSIM/eSIMを設定し、開通手順に沿って初期設定 Rakuten Linkアプリをインストールし、通話・SMS利用開始

これで乗り換え完了です。
申し込みから最短即日～3日程度で利用開始可能なので、忙しい方でも安心です。

乗り換え時の注意点・よくある落とし穴

楽天モバイルへの乗り換えは簡単ですが、事前に知っておくべき注意点や「やってしまいがちなミス」もあります。
後悔のない乗り換えのために、以下のポイントを必ず確認しましょう。

注意点	詳細・対処法
楽天回線エリア外だと通信速度が低下する場合あり	特に山間部や一部地方都市はパートナー回線（au）エリアのことも 通信速度や容量に制限が出るケースがあるので、必ずエリアマップを事前確認
SIMロック解除が必要な場合がある	ソフトバンク端末などはSIMロックがかかっている場合あり 必ず旧キャリアで解除手続きをしてからSIMを入れ替える
キャリアメールが使えなくなる	@softbank.ne.jp/@i.softbank.jpなどのメールアドレスは原則利用不可 必要なメールはGmail/Yahoo!メール等に移行
旧キャリアの特典・割引が終了する	家族割やセット割（光回線割引等）は解約と同時に終了 解約前に割引条件・影響範囲を確認
楽天ポイントの受け取り条件に注意	新規契約・MNP特典はエントリーや条件達成が必要な場合が多い 楽天会員ログインやRakuten Link利用等、公式サイトで条件を必ず確認
端末の動作確認を必ずする	楽天モバイルで動作確認済み端末かを事前にチェック 古い端末や特殊端末は一部機能制限の可能性も
初月料金の請求タイミング	日割り計算になる場合と、満額請求になるケースがあるので申込日を要確認

これらの注意点を踏まえて手続きすれば、楽天モバイル乗り換えで「後悔しないスマホライフ」が実現できます。

楽天モバイルの最新キャンペーン・ポイント特典（2025年）

2025年時点で楽天モバイルが実施している主なキャンペーン・ポイント特典をまとめました。乗り換え（MNP）・新規契約ともに「最大14,000ポイント還元」など、非常にお得な内容となっています。

キャンペーン名	概要	適用条件
乗り換え（MNP）特典	最大14,000楽天ポイント還元	楽天会員IDで申込 対象プラン契約・Rakuten Link利用
新規契約特典	最大8,000楽天ポイント還元	楽天会員IDで申込 対象プラン契約・Rakuten Link利用
端末セット割引	対象機種が最大22,000円割引	機種セット購入 回線契約・条件達成
楽天市場SPUアップ	楽天モバイル利用で楽天市場ポイント+2倍	楽天モバイル契約（SPU対象）
家族まとめて申込特典	家族全員分のポイント還元・端末割引	同時申込・同一住所等の条件あり

キャンペーン内容は時期により変動するため、必ず公式サイトで最新情報を確認してください。
また、ポイントは主に期間限定ポイントとして付与されるため、受取後の使い道も事前にイメージしておくと良いでしょう。

よくある質問（FAQ）

Q1. ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは簡単ですか？

はい、2025年時点ではMNPワンストップにも対応しており、ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは非常に簡単です。オンライン手続きなら申込から最短即日で利用開始が可能です。SIMロック解除や必要書類の準備だけ事前に行えば、あとは公式サイトの案内に従うだけなので、初めての方でも安心して手続きできます。

Q2. ソフトバンクからの乗り換えで電話番号はそのまま使えますか？

はい、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）を利用することで、現在ご利用中の電話番号をそのまま楽天モバイルで使い続けることができます。番号変更の手間や、連絡先の周知なども不要です。

Q3. ソフトバンクで使っていたスマホをそのまま楽天モバイルで使えますか？

基本的には可能ですが、SIMロックがかかっている場合は事前に解除が必要です。また、楽天モバイルの公式サイトで「動作確認端末リスト」を必ず確認してください。一部の古い機種や特殊端末は非対応の場合があります。

Q4. 楽天モバイルの通信エリアは広いですか？地方でも使えますか？

2025年時点で楽天モバイルの自社回線（4G/5G）は全国で大きく拡大しています。都市部や主要都市周辺はほぼカバーしていますが、地方や山間部など一部エリアはパートナー回線（au回線）となり、通信速度や容量に制限が生じる場合があります。必ず公式エリアマップでご自身の生活圏を確認しましょう。

Q5. 楽天モバイルの月額料金は本当に安いのですか？

はい。2025年時点で「3GBまで1,078円」「20GBまで2,178円」「無制限3,278円（税込）」と、主要キャリア・サブブランドと比べてもトップクラスの安さです。データ使用量が少ない方からたっぷり使う方まで無駄なく利用できます。

Q6. 楽天モバイルの国内通話は本当に無料ですか？

Rakuten Linkアプリを使えば、国内通話・SMSが無料（データ通信を利用）です。通常の電話アプリを使った場合は通話料が発生しますので、必ずRakuten Linkアプリをご利用ください。

Q7. 乗り換え時に手数料はかかりますか？

楽天モバイルは契約事務手数料・MNP転入手数料ともに無料です。ただし、2025年4月以降の新規契約者の場合、1年以内に解約すると最大1,078円の解約手数料が発生します（1年超は0円）。旧キャリア側の違約金・端末残債にもご注意ください。

Q8. 乗り換え特典ポイントはいつもらえる？条件は？

ポイント付与時期や条件はキャンペーンごとに異なりますが、通常は「開通・Rakuten Link利用」などの条件達成後、翌月～2ヶ月後に付与されます。キャンペーン適用条件は必ず申し込み時に公式サイトでご確認ください。

Q9. 家族や複数回線で申し込む場合の注意点は？

家族まとめて申込の場合、家族全員分のポイントや割引特典が適用される場合がありますが、「同一住所」「同時申込」など条件があります。各回線ごとに本人名義の楽天会員IDが必要なこともあるので、事前に公式キャンペーン詳細を必ずご確認ください。

Q10. 端末セット購入とSIMのみ契約、どちらがお得？

端末を新しく買い替える予定があるなら、端末セットでの申し込みが割引やポイント還元でお得です。既存の端末を使い続ける場合はSIMのみ契約が最適です。自身の利用スタイルや端末の状態に合わせて選びましょう。

Q11. 楽天ポイントはどこで使えますか？

楽天ポイントは楽天市場、楽天ペイ加盟店、楽天トラベル、楽天ブックス、コンビニ（ファミリーマート等）や飲食店などで幅広く利用できます。期間限定ポイントも多いので、受け取り後は早めに使い切りましょう。

Q12. 乗り換えでキャリアメールが使えなくなった場合の対策は？

ソフトバンクなどのキャリアメール（@softbank.ne.jp等）は利用できなくなります。重要な連絡先には事前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを周知し、必要なデータはバックアップしておきましょう。

Q13. 電話がつながらない・通信障害が心配です。対策は？

2025年時点で楽天モバイルの通信障害は大きく減少していますが、まれに回線混雑や基地局障害が発生することもあります。Wi-Fi環境の併用や、重要な連絡は2通りの手段で確保するなどの対策も有効です。
また、重要な業務や緊急時の連絡手段を優先したい場合は、サブ回線やデュアルSIMも検討しましょう。

Q14. 解約後に残っている楽天ポイントはどうなりますか？

楽天モバイルを解約しても、楽天会員ID自体が残っていれば楽天ポイントは楽天市場等で引き続き利用できます。ただし、モバイル契約で付与された期間限定ポイントは有効期限にご注意ください。

Q15. サポート体制は大手3社と比べてどうですか？

楽天モバイルはオンラインサポートが中心ですが、近年は店舗（ショップ）や電話・チャットサポートも充実してきています。大手3社と比べると一部対応が遅い場合もありますが、「来店予約」「即日対応店舗」などを活用すれば安心して相談できます。

まとめ：2025年はY!mobile頼みのソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えが正解！

ソフトバンクの解約率上昇とY!mobile依存の現状、そして楽天モバイルの急成長は、2025年のスマホ業界トレンドを象徴しています。
楽天モバイルは「料金の安さ」「無制限通信」「通話無料」「ポイント特典」「満足度の高さ」とユーザー目線のサービスを拡充し続けており、今後ますます「乗り換え先の本命」として選ばれ続けることは間違いありません。

キャリア	おすすめポイント	向いている人
ソフトバンク	通信品質は高いが料金・特典で見劣り	既存割引・サービスに依存したい人
Y!mobile	割安だが通信量・特典が限定的	家族割・10分通話重視の人
楽天モバイル	料金・通信量・通話・ポイント特典の総合力、満足度No.1	安さ・無制限・ポイント重視の人、楽天経済圏ユーザー

今なら最大14,000ポイント還元などキャンペーンも充実しています。乗り換え手続きも簡単・サポートも拡充されているので、ぜひこの機会に楽天モバイルで新しいスマホライフを始めましょう！

※本記事の情報は執筆時点のものです。最新情報は楽天モバイル公式サイトをご確認ください。

本記事の内容は2026年4月14日時点の楽天モバイル公式情報および執筆者の実体験に基づいています。サービ ス内容や料金は変更される場合がありますので、最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。