au（KDDI）が既存ユーザーの料金を最大330円値上げへ — 複雑な特典に不満の声も

結論：auの値上げで悩むなら楽天モバイルへの乗り換えが断然おすすめ

2025年8月1日から、au（KDDI）は既存ユーザーの料金を最大330円値上げします。対象となる「使い放題MAX+ 5G/4G」などの既存プランは、7,458円から7,788円にアップ。値上げの代わりにいくつか新しい特典が付与されますが、その多くは手続きや条件が複雑で、全員が恩恵を受けられる内容ではありません。

一方、楽天モバイルはシンプルな段階制料金で、月間3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円（税込）。解約金も1年経過で無料、通話やSMSもRakuten Linkアプリで無料です。乗り換え手続きもラクラク、さらに豊富なキャンペーン・ポイント還元も魅力です。

auと楽天モバイルの最新料金・サービス比較表（2025年6月時点）

項目	au（KDDI）	楽天モバイル
主な料金プラン	使い放題MAX+ 5G/4G：7,788円 （2025年8月～値上げ）	～3GB：1,078円 ～20GB：2,178円 無制限：3,278円
値上げの有無	2025年8月～最大330円/月アップ	なし（据え置き）
特典内容	Starlink Direct 海外放題（月15日無料） 5G Fast Lane サブスクぷらす（Ponta還元） ※手続き・条件あり	通話・SMS無料（Rakuten Link） 楽天ポイント還元 グループ連携特典
解約手数料	2022年以降は無料	新規契約1年以内最大1,078円、以降0円
サポート・わかりやすさ	複雑な条件・手続き多い	非常にシンプルで明快
乗り換えやすさ	やや手間がかかる	MNPワンストップ対応・簡単

au（KDDI）2025年8月料金値上げの背景と理由

2025年8月1日より、au（KDDI）は既存の主要料金プラン利用者に対して月額最大330円の値上げを発表しました。主な対象は「使い放題MAX+ 5G/4G」などの大容量・プレミアムプラン契約者となります。今回の値上げは新規プランの導入ではなく、現行ユーザーの月額料金が一律アップするという点が特徴です。

au 主要プラン値上げの例（2025年8月〜）

プラン名	従来料金	新料金	値上げ幅
使い放題MAX+ 5G/4G	7,458円	7,788円	+330円
使い放題MAX＋/4G	7,238円	7,458円	+220円
ピタットプラン 5G/4G	3,465円〜	3,630円〜	+165円〜

料金値上げの理由として、auは「通信設備の増強や先進的な通信体験の提供、サービス品質向上に資金を投じるため」と説明しています。しかし、値上げ分が全ユーザーの利便性向上につながるかは疑問の声も多いです。加えて、今回の値上げは既存ユーザーに直接影響し、特典の恩恵を受けない人も多いことから、様々な批判が起こっています。

値上げと同時に発表された「特典」の内容とその落とし穴

auは値上げと同時に、「ユーザー還元」として新しい特典の提供を開始します。しかし、これらの特典は必ずしも全ユーザーが恩恵を受けられるわけではありません。特典の利用には個別の手続きや、対象機種・サービスの契約など複雑な条件が付き、実際に使える人が限定されるのが実情です。

2025年8月以降の主なau新特典一覧

特典名	内容	利用条件・注意点
au Starlink Direct	5G/4Gエリア外でもメッセージ通信が可能（衛星通信）	特定機種のみ、申込・設定必須
au海外放題	毎月15日分まで海外データ通信使い放題	対象国限定、要申込、15日超過後は有料
au 5G Fast Lane	混雑時も高速通信が優先的に利用可能	一部エリア・時間帯、対応端末のみ
サブスクぷらす ポイント還元	対象エンタメサービス利用で最大20％Pontaポイント還元	対象サービス限定、エントリー・手続きが必要

これらの特典は一見魅力的ですが、使うには事前申込やエントリー、専用端末が必要だったり、対象エリア・サービスが限定的だったりと、全ユーザーが気軽に享受できる内容ではありません。また、海外放題やStarlink Directなど「海外出張や山間部での利用者」など特定層向けの特典も多く、都市部や一般ユーザーには実質的な恩恵が少ないと指摘されています。

auの値上げ・複雑な特典に対するユーザーの不満と課題

今回のauの値上げと複雑な特典制度について、SNSや口コミサイト、各種掲示板には不満の声が多数寄せられています。以下に主なユーザーの声と、課題点をまとめます。

ユーザーの不満・課題まとめ

不満・課題	具体的な声・エピソード
料金の高さ・負担増	「すでに高いのにさらに値上げ、正直キツい」「家族全員分値上げで年間数万円も負担が増える」
プラン・特典の複雑さ	「何に申し込めばどの特典が使えるのか分からない」「手続きや条件が多すぎる」
納得感のない特典	「特典はほとんど使わない内容ばかり」「海外や山奥に行かない自分には無意味」
シンプル・低価格プランへの要望	「もっと分かりやすくて安いプランにしてほしい」「無駄な特典より値下げを」
他社への乗り換え検討	「これを機に楽天や格安SIMに乗り換えます」「もう大手の高額プランは選ばない」

値上げ発表後、既存ユーザーの満足度は大きく低下。特典の複雑さ・限定性が逆に「ユーザー軽視」と受け取られ、シンプルな料金体系を望む声が急増しています。特に家族で複数回線を契約している層や、ライトユーザー層で離脱・乗り換えが加速すると見られます。

楽天モバイルならシンプル＆低料金で納得のスマホライフが実現

auの値上げや複雑な特典に不満を感じているなら、楽天モバイルへの乗り換えが断然おすすめです。楽天モバイルは「使った分だけ段階制」のシンプルプラン、無駄な特典や条件は一切なく、誰でもわかりやすく低料金でスマホを使えます。

楽天モバイル Rakuten最強プラン（2025年6月時点）

データ使用量/月	月額料金（税込）	主なサービス
～3GB	1,078円	国内通話・SMS無料*、楽天ポイント付与
3GB超～20GB	2,178円	同上
20GB超～無制限	3,278円	同上

*Rakuten Linkアプリ利用時

しかも、楽天モバイルは自社回線を全国で拡大中。都市部はもちろん、地方や観光地でも安定した通信品質を実現しています。契約・解約・サポートも全てオンラインで完結。難しい手続きや条件はなく、スマホ初心者やシニアの方でも安心して使えます。

料金・サービス・サポート徹底比較：au vs 楽天モバイル

auの現行・新料金と楽天モバイルの料金を幅広い観点で徹底比較しました。毎月の出費、サービス内容、サポート体制、乗り換えの手間など、どちらが「本当にお得で安心か」を具体的に解説します。

auと楽天モバイルの比較ポイント詳細

比較項目	au（KDDI）	楽天モバイル
月額料金（無制限プラン）	7,788円	3,278円
月額料金（3GB利用時）	5,665円（ピタットプラン）	1,078円
通話/SMS無料	条件付き・有料通話有り	Rakuten Linkアプリ利用で無料
解約手数料	無料（2022年以降）	新規1年以内最大1,078円、1年超は0円
ポイント還元	Pontaポイント（複雑な条件）	楽天ポイント（シンプルに貯まる）
キャンペーン	期間限定・条件複雑	乗り換えで大幅ポイント還元
サポート・手続き	店頭・電話中心、複雑な書類有り	オンライン完結、MNPワンストップ
通信品質	全国広範囲、高品質	都市部・地方とも安定化中

月額料金だけでなく、サポート・手続きのシンプルさやポイント還元のお得さも、楽天モバイルが圧倒的に優れています。家計の節約・手間軽減・トラブル時の安心感を重視するなら、楽天モバイルへの乗り換えは最適な選択肢です。

楽天モバイルへの乗り換え手順と注意点（MNPワンストップ完全対応）

「乗り換えって難しそう…」と感じている方も安心。楽天モバイルは2025年現在、大手4キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）やahamo、UQ mobile、povo、ワイモバイル、LINEMOなど主要キャリアの「MNPワンストップ」に完全対応しています。これにより、面倒なMNP予約番号取得や書類のやりとり不要で、スマホやPCから簡単に乗り換えが可能です。

楽天モバイルへの乗り換え手順（MNPワンストップ対応）

ステップ	手続き内容	ポイント
1	楽天モバイル公式サイトで申し込み開始	本人確認書類とクレジットカードを用意
2	MNPワンストップ申請（乗り換え元キャリアを選択）	予約番号取得不要、画面案内に従うだけ
3	端末購入またはSIMのみ選択	SIMフリー端末ならSIMのみもおすすめ
4	本人確認・申込内容確認	オンラインで最短即日
5	SIMカードもしくはeSIMの受け取り・開通手続き	eSIMなら即日利用開始も可能
6	Rakuten Linkアプリのインストール・設定	通話・SMS無料化のため必須

また、2025年4月1日以降の楽天モバイル新規契約者は「1年以内の解約」で最大1,078円の解約手数料が発生しますが、1年を超えれば0円でいつでも解約可能。他社からの乗り換えも安心です。

楽天モバイルの最新キャンペーン・ポイント還元情報（2025年版）

楽天モバイルでは、乗り換え・新規契約者向けに大規模なキャンペーンを常時展開しています。2025年6月時点では、乗り換え（MNP）で最大14,000ポイント還元など、大変お得な特典が用意されています。楽天経済圏ユーザーなら、さらにポイント還元や割引が受けられるチャンスも。

2025年最新 楽天モバイル主なキャンペーン

キャンペーン名	内容	適用条件
MNP乗り換え特典	最大14,000ポイント還元	他社からのMNP＋Rakuten Link利用必須
スマホ本体割引	対象端末が大幅値引き	端末セット購入＋プラン契約
楽天ポイントアップ	楽天市場でのポイント倍率アップ	楽天モバイル契約＋楽天ID紐づけ
家族・複数回線特典	家族同時申込で追加ポイント	家族の楽天IDで同時申込

楽天モバイル公式サイトからエントリー・申込をするだけで、上記特典が自動適用されます。特別な書類や手続きも不要なので、初めての方でも安心して利用できます。最新キャンペーン情報は必ず公式サイトでご確認ください。

他社から楽天モバイルへ：乗り換え体験談と満足度レポート

実際にauから楽天モバイルへ乗り換えたユーザーの体験談や、満足度に関するリアルな声を集めました。料金・通信品質・手続きの簡単さ・サポート対応など、気になるポイントについて紹介します。

楽天モバイル乗り換えユーザーの声

属性	乗り換え理由	実際の感想・評価
30代会社員	au値上げと家計節約	「月額6千円以上→2千円台に半減。スマホ代のストレスが激減しました」
50代主婦	わかりやすいプランを求めて	「説明がシンプルで、手続きもネットだけで完了。家族にもすすめたい」
20代学生	ポイント還元・キャンペーン目当て	「乗り換えで1万円以上ポイントゲット。楽天市場の買い物も超お得になった」
60代男性	スマホ初心者でも安心できるサポート	「乗り換え時もスタッフが丁寧に案内。困った時もチャットですぐ解決できた」

乗り換えた多くのユーザーが「料金の安さ」「プランの分かりやすさ」「サポートの丁寧さ」に満足しています。通信品質も都市部・地方問わず実用レベルで、ストレスなく利用できるという声が目立ちます。

よくある質問（FAQ）

Q1. auの値上げはいつから実施されますか？

A1. 2025年8月1日から、au（KDDI）の主要プラン（使い放題MAX+ 5G/4Gなど）が月額最大330円値上げとなります。対象は既存契約者も含まれ、特別な手続きをしなくても自動で新料金が適用されます。詳細はau公式サイトもご確認ください。

Q2. 値上げの対象プランはどれですか？

A2. 主な対象は「使い放題MAX+ 5G/4G」「使い放題MAX＋/4G」「ピタットプラン 5G/4G」などです。料金アップの幅はプランごとに異なり、最大330円までの値上げが発生します。従量制や旧プランは対象外の場合もありますので、契約内容を確認しましょう。

Q3. auの新しい特典はどんな内容ですか？

A3. auは値上げと同時に「Starlink Direct（衛星通信）」「海外放題（月15日間無料）」「5G Fast Lane（混雑時高速）」などの新特典を発表しています。ただし、利用には申込や対象機種の限定、エリア制限などがあり、全ユーザーが簡単に使えるわけではありません。

Q4. 本当に楽天モバイルに乗り換えて大丈夫？通信品質は？

A4. 楽天モバイルは自社回線を全国で拡大し、都市部・地方ともに安定した通信品質を実現中です。5Gも順次対応エリア拡大中。SNSや口コミでも「普通に使える」「動画・通話も快適」と高評価が多く、万が一不満があれば1年後は解約無料なので安心してお試しできます。

Q5. 楽天モバイルの料金プラン、実際どれくらい安くなる？

A5. 使った分だけ段階制で、3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限でも3,278円（税込）。家族4人でauから乗り換えた場合、年間10万円以上の節約になるケースも。使わなかった月は自動で安くなるので、無駄がありません。

Q6. 乗り換え（MNP）は難しい？どんな手続きが必要？

A6. 楽天モバイルは「MNPワンストップ」に完全対応しており、他社キャリアのMNP予約番号取得は不要です。公式サイトから案内に従って申し込むだけ。SIMカードやeSIMも選べて、最短即日で乗り換え完了します。

Q7. auから楽天モバイルに替えたら、電話番号はどうなりますか？

A7. MNP（番号そのまま乗り換え）を利用すれば、これまでの携帯電話番号はそのまま楽天モバイルで使えます。SIMカード入れ替えやeSIM設定後に、すぐ電話・SMSが利用可能です。

Q8. 解約金や違約金は発生しますか？

A8. 楽天モバイルは2025年4月以降の新規契約者は「1年以内解約」で最大1,078円の手数料が発生しますが、1年超えれば0円です。auも2022年以降のプランは解約金が原則無料となっています。詳細は契約時の約款をご確認ください。

Q9. 楽天モバイルのキャンペーンは本当にお得？いつでもやってる？

A9. 楽天モバイルは常時、乗り換えや新規申込でポイント還元や端末割引キャンペーンを開催しています。特にMNPなら最大14,000ポイントなど非常にお得。公式サイトで最新情報をチェックしましょう。

Q10. 通話やSMSが本当に無料？どんな条件？

A10. 楽天モバイルは「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話およびSMSが無料で利用できます。スマホにアプリをインストールし、楽天IDでログインするだけ。アプリ非利用時や海外発信は有料となる場合があります。

Q11. 楽天モバイルの通信エリアは本当に大丈夫？

A11. 2025年現在、楽天モバイルの自社回線エリアは全国で大幅に拡大。主要都市はもちろん、地方、観光地、山間部でもエリアが広がっています。auローミングも活用しているため、「圏外が多い」といった心配はかなり解消されています。

Q12. 端末はそのまま使える？SIMロック解除は？

A12. ほとんどのスマホはSIMロック解除済みですが、2021年以前購入の一部機種は解除が必要な場合も。auで使っていた端末をそのまま楽天モバイルで使いたい場合は、事前にSIMロック解除と動作確認（楽天公式サイトで公開）を推奨します。

Q13. 家族全員で楽天モバイルに乗り換えると何がお得？

A13. 家族全員で乗り換えると、合計で数万円単位の節約が期待できます。また、家族で同時申込すると追加ポイントがもらえるキャンペーンも。契約・管理もネットで一括できるので、家計管理がラクになります。

Q14. サポートやトラブル対応は大丈夫？初心者でも安心？

A14. 楽天モバイルはオンラインチャット・電話・店舗サポート（楽天モバイルショップ）を完備。分かりやすいマニュアルやQ&Aも充実しており、スマホ初心者やシニアでも安心です。困った時は公式サイトから問い合わせましょう。

Q15. もし楽天モバイルが合わなかったら、すぐにやめられる？

A15. 楽天モバイルは1年経過後なら解約手数料が無料です。もし通信品質やサービスが合わなければ、1年後は簡単に他社へ乗り換え可能。短期間のお試し利用もおすすめです。

また、楽天モバイルは今後も料金の据え置き方針を表明しており、突然の値上げリスクが低い点も大きな安心材料です。auの値上げは「通信コストの上昇」や「新たなサービス投資」を理由にしていますが、楽天モバイルはグループ全体のスケールメリットを活かし、低コスト運営を継続予定です。さらに、ユーザーの声を積極的にサービスへ反映する柔軟さも、選ばれる理由の一つです。

近年、通信キャリア各社は5G基地局や次世代インフラ整備のためのコスト増加に直面しています。しかし、ユーザー目線では、日常生活に直結する料金の値上げに納得できない方が多いのが現状です。特に、低所得層や学生、シニア世代からは「通信インフラの恩恵を身近に感じにくい」「シンプルで安価な選択肢が減ってしまう」といった声も見られます。今回の値上げは、こうした層のユーザー離れを加速させる可能性も指摘されています。

さらに、各特典を実際に利用するには、auのマイページや専用アプリからの申し込み、エントリー、場合によっては店頭での手続きなどが必要です。特典の一部は「利用開始まで数日かかる」「途中で条件が変わることがある」など、案外手間がかかる場合も。特典によっては「一度も使わずに終わった」というユーザーもおり、実効性に疑問の声が出ています。また、特典の内容は予告なく変更・終了となることも多く、長期的なメリットが不透明なのもネックです。

こうした複雑な制度設計により、auのカスタマーサポートや店舗にも「どの特典が自分に合うのか分からない」「過去のキャンペーンとの違いが不明」などの問い合わせが急増しています。SNS上では「マイページがごちゃごちゃして見づらい」「サポート窓口が混雑して繋がりにくい」といった指摘も。ユーザーが本当に望むのは、複雑な特典よりも、シンプルで納得感のある料金体系だと言えるでしょう。

楽天モバイルの公式サイトや契約画面は、初心者にも分かりやすい設計になっています。契約時のオプション選択やプラン変更も数クリックで完了し、迷うことがありません。また、月間のデータ使用量・料金もアプリやWebで一目で確認でき、予算管理や使いすぎの防止にも役立ちます。わかりやすさ・安心感を重視する方に特におすすめです。

また、楽天モバイルは「余計な縛り」や「複雑な割引条件」が存在せず、家族割や光回線セット割などを気にしなくてよいシンプルさがメリットです。auは各種割引を適用しないと最大料金となる場合が多く、実質負担額の予測や比較が難しいというデメリットがあります。楽天モバイルなら、どなたでも同じ料金体系で使えるため、公平感と安心感が段違いです。

さらに、楽天モバイルでは「店舗サポート」も充実しており、全国の楽天モバイルショップで対面サポートが受けられます。オンライン申込に不安がある方や、初めてスマホを乗り換える方も、スタッフが丁寧に案内してくれるので安心です。また、eSIM対応機種なら物理SIMの到着を待たず、即日開通・利用開始が可能です。

ポイント付与は、楽天モバイル開通＋Rakuten Linkアプリを規定回数利用するだけ。還元されたポイントは楽天市場や楽天ペイ支払い、各種楽天サービスで即利用できるのも大きな魅力です。時期によっては「スマホ本体1円キャンペーン」や「期間限定増額」も実施されるため、キャンペーン情報は随時チェックをおすすめします。楽天経済圏ユーザーなら、スマホ代と楽天ポイント投資を一体で管理できる利点も見逃せません。

さらに、乗り換え後に「通信速度やエリアが心配だったが、実生活では全く問題なかった」「楽天市場の買い物がますますお得になった」といった声も多く寄せられています。特に若年層や子育て世代からは「教育費や生活費を圧迫せずにスマホが持てる」「家族のスマホ代をまとめて節約できた」といった実用的な評価が上がっています。

キャリア選びは「料金」だけでなく、「サポートの質」「サービス内容の分かりやすさ」「将来のコスト変動リスク」も大切なポイントです。楽天モバイルは、こうした総合的な満足度で高い評価を獲得しており、今後もユーザー本位のサービス改善が期待できます。この機会に、ご自身の通信費や利用スタイルを見直し、最適な選択をしてください。

Q16. auで契約しているメールアドレスやキャリアメールはどうなりますか？

A16. auを解約すると、@ezweb.ne.jpや@au.comなどのキャリアメールは基本的に利用できなくなります。ただし、auメール持ち運びサービス（月額330円）に申し込めば、他社回線でも引き続きキャリアメールを利用可能です。メールアドレスを継続利用したい場合は、乗り換え前に必ず手続きを済ませてください。GmailやYahoo!メールなどへの移行もおすすめです。

Q17. 楽天モバイルはどの端末でも使えるの？対応機種に制限は？

A17. 楽天モバイルはiPhone・Androidの多くのSIMフリースマホに対応していますが、一部古い機種やキャリア独自仕様の端末では動作確認が取れていない場合があります。楽天公式サイトの「対応端末一覧」でチェックし、必要に応じてSIMロック解除やAPN設定を行いましょう。新しいiPhoneや主要Android端末はほぼ問題なく利用できます。

Q18. 5G通信は楽天モバイルでも使える？エリアはどこまで広がっている？

A18. 楽天モバイルは5G通信にも対応しており、全国の主要都市や人口密集エリアを中心にエリアが拡大しています。auやドコモと比べるとカバー範囲はやや狭いものの、エリア内では高速通信が可能です。今後も5G基地局の設置が進み、サービス拡大が期待されています。最新のエリアマップは楽天モバイル公式サイトでご確認ください。

Q19. 楽天モバイルの「Rakuten Link」アプリはどんな機能がある？

A19. Rakuten Linkアプリは、通話・SMSの無料化だけでなく、グループチャットや写真・動画の送受信、ファイル共有など多彩な機能を搭載しています。また、着信履歴管理やボイスメール、連絡先のバックアップ機能もあり、日常のコミュニケーションを一括管理できます。アプリのアップデートで機能拡張も進んでいるので、常に最新バージョンを利用しましょう。

Q20. 乗り換え後に困った時やトラブルが起きた場合はどうすればいい？

A20. 乗り換え後に通信が繋がらない、設定が分からない、請求内容に疑問がある場合は、楽天モバイルの公式チャットサポートや電話窓口、最寄りの楽天モバイルショップを利用しましょう。公式サイトのよくある質問やマニュアルも充実しています。端末やSIMカードの初期不良も、速やかに交換・サポート対応してもらえるので安心です。

まとめ：auの値上げ・複雑な特典に悩む前に楽天モバイルで賢くスマホ代節約を

2025年8月以降、au（KDDI）の既存ユーザーは月額最大330円の値上げが自動適用されます。加えて、特典は手続きや条件が複雑で、全ユーザーが恩恵を受けられる内容ではありません。スマホ代の負担増やプランの分かりにくさに不満を感じているなら、今こそ楽天モバイルへの乗り換えをおすすめします。

最終比較：au値上げ後と楽天モバイルのコスト差

利用スタイル	au（値上げ後）	楽天モバイル	年間差額
3GB/月利用	5,665円×12=67,980円	1,078円×12=12,936円	▲55,044円
無制限利用	7,788円×12=93,456円	3,278円×12=39,336円	▲54,120円
家族4人（3GB×4）	22,660円×12=271,920円	4,312円×12=51,744円	▲220,176円

楽天モバイルなら、わかりやすい段階制料金、通話・SMS無料、豊富なポイント還元でスマホ代を大幅節約。乗り換えも簡単で、1年以降なら解約金も0円。今後のスマホ選びで後悔しないために、まずは公式サイトでプラン内容とキャンペーンをチェックし、ご自身に合った選択をしましょう。

※本記事の情報は執筆時点のものです。最新情報は楽天モバイル公式サイトをご確認ください。

本記事の内容は2026年4月14日時点の楽天モバイル公式情報および執筆者の実体験に基づいています。サービ ス内容や料金は変更される場合がありますので、最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。