楽天モバイルはシニアに向いている?スマホ初心者でも安心の理由

  1. この記事で分かること
  2. 結論:楽天モバイルはシニアにとって「月1,078円〜・通話0円」という選択肢
  3. 楽天モバイルがシニアに向いている理由①:月1,078円〜の段階制料金
    1. シニアの通信使用パターンと段階制の相性
    2. 他社の「シニア向けプラン」との料金比較
    3. 家族が代わりに払う場合の経済的メリット
  4. 楽天モバイルがシニアに向いている理由②:Rakuten Linkで通話が0円
    1. シニアは通話を長くする傾向がある
    2. 通話料の節約シミュレーション
    3. 私の母親の実体験
    4. Rakuten Linkの注意点(シニアに伝えるべきこと)
  5. 楽天モバイルがシニアに向いている理由③:縛りなし・解約金0円
    1. シニアが「縛りなし」を求める理由
    2. 「試してみて合わなければ解約」という安心感
  6. この記事を書いた人
  7. 楽天モバイルがシニアに向いている理由④:楽天ポイントが貯まる・使える
    1. 楽天ポイントでシニアの生活費を下げる
  8. 楽天モバイルがシニアに向いている理由⑤:サポートと使いやすさ
    1. シニアのサポートニーズ
    2. my楽天モバイルアプリのシニアフレンドリーな機能
  9. スマホ初心者のシニアが安心して使える理由
    1. 初心者に優しいスマホの選び方
    2. 家族がセットアップをすれば初心者でも問題なし
    3. シニアがつまずきやすいポイントと解決法
  10. 家族がシニアの親に楽天モバイルを勧める際の手順
    1. ステップ1:エリアマップで確認する
    2. ステップ2:既存端末の対応確認または端末選定
    3. ステップ3:MNP転出(電話番号を持ち込む)
    4. ステップ4:初期設定を家族が行う
    5. ステップ5:最初の1ヶ月はフォローアップ
  11. 親子で楽天モバイルを使うメリット
    1. 親子で同じキャリアを使う利点
    2. 最強家族プログラムの概要
  12. 他社シニアプランとの徹底比較
    1. 2026年4月時点の各社シニア向けサービス比較
    2. 「通話込み」の月額トータルで比較する重要性
    3. 大手キャリアとの比較で楽天モバイルが劣る点(正直な評価)
  13. 楽天モバイルが向いていないシニア・注意点
    1. ❌ 向いていないシニア①:農村部・山間部在住の方
    2. ❌ 向いていないシニア②:近くに楽天モバイルショップがない方
    3. ❌ 向いていないシニア③:スマホ操作のサポートを頻繁に必要とする方
    4. ⚠️ 注意点:Rakuten Linkの設定が必須
    5. ⚠️ 注意点:詐欺電話への対策
  14. まとめ:楽天モバイルはシニアにとって「安心でお得な選択肢」である理由
  15. FAQ:よくある質問(20問)
    1. Q1. 楽天モバイルはシニアに本当におすすめですか?
    2. Q2. シニアが楽天モバイルに乗り換える際、家族が手伝う必要がありますか?
    3. Q3. 楽天モバイルでシニアの月額はどのくらいになりますか?
    4. Q4. 楽天モバイルで親への電話も0円になりますか?
    5. Q5. 楽天モバイルのショップでシニア向けの設定サポートを受けられますか?
    6. Q6. 高齢の親のスマホ代を子どもが払うことはできますか?
    7. Q7. シニアがスマホを初めて持つ場合、どんな端末がおすすめですか?
    8. Q8. 80歳以上の高齢者でも楽天モバイルは使えますか?
    9. Q9. シニアが楽天モバイルを使う際、詐欺などのリスクはありますか?
    10. Q10. 楽天モバイルの解約はシニアでも自分でできますか?
    11. Q11. シニアが楽天モバイルで動画を楽しむことはできますか?
    12. Q12. シニアが楽天モバイルを使い始めた後、困ったことはどこに相談できますか?
    13. Q13. 楽天モバイルに乗り換えても今の電話番号を使い続けられますか?
    14. Q14. ガラケーからスマホへの乗り換えで楽天モバイルを選ぶメリットはありますか?
    15. Q15. 楽天モバイルに乗り換えると、今使っている携帯の端末はどうなりますか?
    16. Q16. シニアが楽天モバイルを使ってLINEビデオ通話はできますか?
    17. Q17. 楽天モバイルのプランは変更できますか?
    18. Q18. シニアが楽天ポイントを通信費に使うにはどうすれば良いですか?
    19. Q19. 楽天モバイルで親子が別々に支払いを管理することはできますか?
    20. Q20. 今すぐ楽天モバイルにシニアが乗り換えるメリットはありますか?
  16. この記事の信頼性
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この記事で分かること

✅ 楽天モバイルがシニアに向いている5つの理由(詳細解説)
✅ シニアの月額料金が1,078円〜になる仕組みと実際の節約効果
Rakuten Linkで通話が0円になることのシニアへの具体的な恩恵
✅ スマホ初心者のシニアでも安心して使える理由
✅ 家族がシニアの親に楽天モバイルを勧める際の手順とポイント
✅ ドコモ・au・SoftBankのシニアプランとの料金比較
✅ 楽天モバイルが向いていないシニアの条件と代替選択肢
✅ シニアが楽天モバイルを使う際の注意点と対処法
✅ 親子で楽天モバイルを使うメリット(家族間通話・ポイント)
✅ FAQ 20問(よくある疑問を全て解決)


結論:楽天モバイルはシニアにとって「月1,078円〜・通話0円」という選択肢

最初に結論をお伝えします。

楽天モバイルがシニアに向いている理由を一言で言うと:「使わない月は安く、使う月も無制限。通話は何時間でも0円」

シニアの方の多くは: – データ通信はLINE・Web閲覧程度(月3GB以下が多い) – 家族・友人との通話が長い(月30分〜数時間) – 料金は安ければ安いほど良い

この使用パターンに楽天モバイルが非常に適合しています。

比較項目 楽天モバイル ドコモシニア向けプラン(参考)
最低月額 1,078円(〜3GB) 約1,650円〜
データ容量 無制限(上限3,278円) 3〜20GB
通話料 Rakuten Linkで0円 かけ放題別途880円〜
契約縛り なし(解約金0円) あり(条件付き)
店舗サポート 一部あり 全国広域

私の両親のケース: 私の母親(60代・東京在住)は月3GB以下の利用で、月額1,078円。Rakuten Linkで私や兄弟への電話が全て0円です。以前のdocomoから乗り換えて月3,000円以上の節約になっています。


楽天モバイルがシニアに向いている理由①:月1,078円〜の段階制料金

シニアの通信使用パターンと段階制の相性

シニア世代のスマホ利用の特徴:

用途 シニア世代の傾向 月間データ消費量目安
LINEテキスト・スタンプ 非常に多い 0.1〜0.3GB
LINE通話(音声) 多い 0.2GB/時間
Web閲覧(ニュース等) 中程度 0.5〜1GB
YouTube(動画) 少なめ 1.5〜2GB/時間
地図(Google Maps) ときどき 0.05〜0.1GB/時間

この傾向から、多くのシニアは月3GB以下に収まることが多く、月額1,078円で利用できるケースが多いです。

シニアの月額シミュレーション:

使用パターン 月間データ量 月額
LINEと電話のみ 〜0.5GB 1,078円
Web閲覧・LINEが中心 1〜2GB 1,078円
YouTubeを1日30分視聴 5〜8GB 2,178円
動画を頻繁に視聴 20GB以上 3,278円

「スマホを持ったばかりで動画はあまり見ない」というシニアの方なら、多くの月で1,078円に収まります。

他社の「シニア向けプラン」との料金比較

キャリア シニア向けプランの特徴 月額目安 通話
ドコモ irumo 3GB〜 1,650円〜(シニア割あり) 別途880円〜
au ピタットプラン等 2,200円〜 別途770円〜
SoftBank スマホデビュープラン等 1,870円〜 別途880円〜
楽天モバイル Rakuten最強プラン 1,078円〜 0円

通話料込みで比較すると、楽天モバイルの月額1,078円(〜3GB・通話0円)は最安値水準です。

家族が代わりに払う場合の経済的メリット

「親のスマホ代を子どもが払っている」という家庭は多いです。楽天モバイルなら月1,078円(〜3GB)で毎月の負担が最小化されます。年間換算で12,936円と、他社の2〜3万円と比べて大幅に節約できます。


楽天モバイルがシニアに向いている理由②:Rakuten Linkで通話が0円

シニアは通話を長くする傾向がある

シニア世代の通話パターン: – 子どもや孫への定期的な長電話(30分〜1時間) – 同世代の友人との長電話 – 病院・役所・各種機関への問い合わせ – 家族への緊急連絡

「通話が長い」のはシニアの特徴であり、楽天モバイルはこれが最大の強みになります。

通話料の節約シミュレーション

月間通話時間 他社(かけ放題なし・22円/30秒) 他社(無制限かけ放題1,870円) 楽天モバイル 節約額
1時間 2,640円 1,870円 0円 1,870〜2,640円
2時間 5,280円 1,870円 0円 1,870〜5,280円
5時間 13,200円 1,870円 0円 1,870〜13,200円

月5時間通話するシニアの方が楽天モバイルに乗り換えると、月1,870〜13,200円の節約になります。

私の母親の実体験

私の母親は東京都内在住で、私(息子)への電話が週3〜4回、1回30分程度あります。Rakuten Linkに設定してから約2年間、通話料は0円です。以前のドコモ時代は「かけ放題(月880円)に加入しても毎月少しオーバーしていた」とのことでした。楽天モバイルに変えてから通話を気にせず長電話できると喜んでいます。

Rakuten Linkの注意点(シニアに伝えるべきこと)

項目 内容
0円通話の方法 必ずRakuten Linkアプリから発信すること
通常の電話アプリ 22円/30秒の通話料がかかる
0570番号 ナビダイヤルはRakuten Linkで発信できない場合あり
着信 相手からかかってきた電話には通常通り出られる

シニアへの最大の注意点は「電話をかけるときはRakuten Linkを使う」習慣をつけることです。家族がスマホを設定する際に、Rakuten Linkをホーム画面の目立つ場所に配置し、「電話はこのアイコンをタップして」と教えることが重要です。


楽天モバイルがシニアに向いている理由③:縛りなし・解約金0円

シニアが「縛りなし」を求める理由

シニア世代がスマホを乗り換える際によく耳にする不満: – 「2年縛りがあって解約できなかった」 – 「違約金がかかると思って我慢して使い続けた」 – 「解約の手続きが複雑で困った」

楽天モバイルはこれらの問題が一切ありません。

楽天モバイルの縛りなし設計:

項目 楽天モバイル
解約金 0円
契約期間の縛り なし
MNP転出(番号持ち出し)費用 0円
解約の方法 アプリで最短5分

「試してみて合わなければ解約」という安心感

シニアの方がスマホを初めて持つ、または乗り換えを検討する際に最も心配するのが「解約できなくなること」です。楽天モバイルは解約金0円のため:

  • 1ヶ月使ってみて通信品質が合わなければ解約できる
  • 介護施設への入居など生活環境が変わったら即座に対応できる
  • 家族が「やっぱり変えた方がいい」と思ったらすぐ乗り換えられる

この「リスクがない」という設計が、慎重なシニア世代への提案を後押しします。

この記事を書いた人

こんにちは。楽天社員の中野Dです。楽天に2006年入社し、2026年で年目のベテラン社員です。

楽天モバイルはMNO(現在のRakuten最強プラン)を2020年7月から契約し、現在ヶ月使い続けています。

私の使用環境:
使用機種:iPhone 15(eSIM)、Google Pixel 8a(eSIM)
契約プラン:Rakuten最強プラン
MNO利用開始:2020年7月(現在 ヶ月)
月間データ使用量:平均80GB以上(テザリング含む)
主な利用エリア:東京都内(23区内)
累計通話時間:318時間47分・通話料0円

楽天グループ 累計獲得ポイント:181万ポイント突破(楽天グループサービス上位1%の超ヘビーユーザー)

楽天ポイント累計獲得数スクリーンショット
楽天アプリのポイント実績画面(時点)

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楽天モバイルがシニアに向いている理由④:楽天ポイントが貯まる・使える

楽天ポイントでシニアの生活費を下げる

楽天モバイルを契約するとSPU(スーパーポイントアッププログラム)が+1倍になります。楽天市場・楽天カードを使っているシニアであれば、ポイント還元率が上がります。

シニアが楽天サービスを使うシーン:

用途 楽天サービス
日用品・健康食品の購入 楽天市場
医薬品・サプリメント 楽天市場
旅行・温泉予約 楽天トラベル
日常の買い物 楽天カード
通信費の支払い 楽天モバイル

楽天ポイントを通信費に充当する方法: – my楽天モバイルアプリから「楽天ポイントで支払い」設定が可能 – 毎月のポイントを積み立てて月額から差し引ける – 楽天市場での日用品購入ポイント+SPU+1倍で実質月額が下がる

楽天市場の月間購入額別・追加ポイント試算(SPU+1倍):

楽天市場の月間購入額 SPU+1倍の追加ポイント 年間追加ポイント
10,000円 100ポイント 1,200ポイント
20,000円 200ポイント 2,400ポイント
30,000円 300ポイント 3,600ポイント

日用品・健康食品を楽天市場でまとめ買いするシニアであれば、年間2,000〜4,000ポイントの追加獲得になり、通信費に充当すれば実質的な月額がさらに下がります。


楽天モバイルがシニアに向いている理由⑤:サポートと使いやすさ

シニアのサポートニーズ

スマホ初心者のシニアが心配すること: 1. 操作がわからなくなった時の相談先 2. 設定が難しくて自分でできるか不安 3. 料金の確認方法がわからない 4. 問題が起きた時に店舗に行けるか

楽天モバイルのサポート体制:

サポート方法 詳細
楽天モバイルショップ(店舗) 全国に展開。スマホの設定・操作説明を対面で受けられる
チャットサポート(24時間) アプリ・Webからいつでも問い合わせ可能
電話サポート 0800-600-0000(無料)へ電話での問い合わせ
my楽天モバイルアプリ データ使用量・料金をシンプルな画面で確認
楽天モバイル公式サイト FAQ・使い方ガイドが充実

シニアにとっての注意点: 楽天モバイルの店舗数はドコモ・au・SoftBankより少ないため、近くに店舗があるかを事前に確認することが重要です。近くに店舗がない場合は、電話・チャットサポートを活用します。

my楽天モバイルアプリのシニアフレンドリーな機能

機能 内容
データ使用量の確認 棒グラフで視覚的にわかりやすく表示
現在の月額確認 「今月は〇〇円の見込み」が一目でわかる
接続回線の確認 楽天回線かパートナー回線かを確認できる
サポートへのアクセス アプリ内からチャットや電話に直接つながれる

スマホ初心者のシニアが安心して使える理由

初心者に優しいスマホの選び方

楽天モバイルで購入できる、またはセットで使えるシニア向けのスマートフォンの特徴:

おすすめ端末の特徴:

機種 シニア向けポイント
iPhone SE シリーズ 操作がシンプル・画面が見やすい・Appleのサポートが充実
iPhone 15 大画面で文字が読みやすい・家族と同じiPhoneなら操作を教えやすい
Rakuten Hand コンパクト・軽量・片手操作がしやすい
大画面Android 文字サイズ調整が柔軟・高齢者モードあり

シニアがスマホを選ぶ際のポイント: 1. 画面が大きく文字が読みやすい 2. バッテリーが長持ちする(充電頻度が減る) 3. 家族と同じOS(iOSかAndroid)で教えやすい 4. カメラが使いやすい(孫や旅行の写真撮影)

家族がセットアップをすれば初心者でも問題なし

シニアがスマホに不慣れでも、家族が最初にセットアップを行えば日常使用では問題ありません。

セットアップ時に家族がやること:

作業 内容
Rakuten Link設定 インストール・楽天IDでログイン・電話番号認証
ホーム画面の整理 よく使うアプリ(LINE・Rakuten Link・地図)を大きく配置
文字サイズ拡大 設定から文字サイズを「最大」または「大」に変更
明るさ設定 自動明るさをオンに設定
my楽天モバイルアプリ インストールして料金確認方法を教える
緊急連絡先の登録 家族の連絡先をLINE・電話帳に登録

このセットアップを最初にやっておくだけで、シニアは「LINEで家族と連絡」「Rakuten Linkで電話」「地図アプリでナビ」の3つが日常的に使えるようになります。

シニアがつまずきやすいポイントと解決法

よくあるつまずき 解決方法
「電話のかけ方がわからない」 Rakuten Linkをホーム画面の一番目立つ場所に配置
「充電が切れる」 「毎晩充電する」習慣を伝える・充電スタンドを置く
「文字が小さくて読めない」 設定→アクセシビリティ→文字サイズを最大に
「料金が心配」 my楽天モバイルアプリで毎月確認・上限3,278円を説明
「間違えて操作してしまった」 何をしても取り返しのつかないことは基本的にない、と伝える

家族がシニアの親に楽天モバイルを勧める際の手順

ステップ1:エリアマップで確認する

親の住んでいる地域が楽天回線エリアかを確認します。楽天モバイル公式サイトのエリアマップに住所を入力するだけで確認できます。

  • 自宅が楽天回線エリア内→問題なく使える
  • 農村部・山間部→パートナー回線(月5GB制限)になる場合あり

ステップ2:既存端末の対応確認または端末選定

親が現在使っているスマートフォンが楽天モバイル対応かを確認します。対応していない場合は、家族の誰かが使わなくなった端末を活用するか、新たに購入します。

ステップ3:MNP転出(電話番号を持ち込む)

親の今の電話番号を楽天モバイルに持ち込む場合(推奨): 1. 現キャリアのアプリまたは店舗でMNP予約番号を取得 2. 楽天モバイルの公式サイトまたは店舗で申し込み 3. eSIMなら即日開通・物理SIMなら数日で開通

ステップ4:初期設定を家族が行う

前述のセットアップ(Rakuten Link設定・ホーム画面整理・文字サイズ拡大)を家族が代わりに行います。親と一緒に操作しながら基本的な使い方を教えます。

ステップ5:最初の1ヶ月はフォローアップ

最初の1ヶ月は週1回程度「困っていることはない?」と確認すると、シニアが不安を感じずに使い続けられます。


親子で楽天モバイルを使うメリット

親子で同じキャリアを使う利点

メリット 内容
操作を教えやすい 同じ機種・同じOS・同じアプリで操作説明がしやすい
Rakuten Linkでの親子通話が0円 子どもも親も楽天モバイルならRakuten Link通話が双方向で0円
家族のデータ確認が簡単 家族のmy楽天モバイルアカウントで使用量を確認できる
最強家族プログラム 家族内の楽天モバイル契約数に応じてポイント還元

最強家族プログラムの概要

楽天モバイルの「最強家族プログラム」は、家族で楽天モバイルを使うとポイント還元が増える仕組みです。

家族の契約回線数 ポイント還元(参考)
1回線(本人のみ) 標準
2回線以上(家族含む) 月の通信費の一部をポイントで還元

詳細は楽天モバイル公式サイトで確認できます。親子で楽天モバイルを使うと、ポイント面での相乗効果があります。


他社シニアプランとの徹底比較

2026年4月時点の各社シニア向けサービス比較

キャリア プラン 月額(目安) データ 通話 縛り 店舗
ドコモ irumo(1GB) 550円〜 1GB〜 別途880円〜 あり 豊富
ドコモ irumo(無制限) 別途 3GB〜 別途880円〜 あり 豊富
au ピタットプランN(シニア) 2,200円〜 〜2GB 別途770円〜 あり 豊富
SoftBank スマホデビュープラン等 1,870円〜 1GB〜 別途880円〜 あり 豊富
UQモバイル くりこしプランS 1,628円 4GB 別途550円〜 なし 中程度
楽天モバイル Rakuten最強プラン 1,078円〜 無制限 0円 なし 少なめ

「通話込み」の月額トータルで比較する重要性

シニアは通話が多いため「通話込みの月額」で比較することが重要です。

キャリア 基本料(3GB) 通話オプション 月額合計
ドコモ(irumo3GB+かけ放題) 2,167円 1,870円 約4,037円
au(ピタットプランN+通話) 2,200円 770〜1,870円 約3,000〜4,070円
SoftBank 2,200円 880〜1,870円 約3,080〜4,070円
楽天モバイル(3GB以下) 1,078円 0円 1,078円

通話込みで比較すると、楽天モバイルは他社の1/3〜1/4の月額になることがあります。

大手キャリアとの比較で楽天モバイルが劣る点(正直な評価)

比較項目 楽天モバイル 大手3キャリア
店舗数 少ない 豊富(どこにでもある)
地方エリアカバー パートナー回線5GB制限あり 制限なし
プラチナバンド 整備中(2024年〜) 全国整備済み
シニア向け専用プラン なし あり
訪問サポート なし 一部あり(有料)

楽天モバイルが向いていないシニアのパターン: 農村部在住で店舗サポートを頻繁に使いたい方、または近くに楽天モバイルショップがない地域のシニアには、大手キャリアの方が安心かもしれません。

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楽天モバイルが向いていないシニア・注意点

❌ 向いていないシニア①:農村部・山間部在住の方

楽天回線エリア外(農村部・山間部)ではパートナー回線(au)となり、月5GBの制限があります。データ使用量が少ないシニアにとっても、5GBの制限で速度制限(最大1Mbps)に達することは少ないかもしれませんが、安定した通信品質という観点ではドコモ・UQモバイルの方が適している場合があります。

確認方法: 楽天モバイル公式サイトのエリアマップで自宅住所を入力して確認。

❌ 向いていないシニア②:近くに楽天モバイルショップがない方

店舗でのサポートを重視するシニアにとって、楽天モバイルショップが近くにない場合はデメリットになります。ドコモ・au・SoftBankは全国どこにでも店舗があり、対面サポートを受けやすいです。

代替策: 電話サポート(0800-600-0000・無料)とチャットサポートを活用。または、子どもがサポートできる環境であれば問題なし。

❌ 向いていないシニア③:スマホ操作のサポートを頻繁に必要とする方

スマホ操作に非常に不慣れで、月に何度も店舗に行く必要があるシニアには、店舗が豊富な大手キャリアの方が向いている場合があります。ただし、家族が近くにいてサポートできる環境であれば楽天モバイルで問題ありません。

⚠️ 注意点:Rakuten Linkの設定が必須

楽天モバイルで通話を0円にするためには、Rakuten Linkアプリの設定が必要です。この設定をシニア自身がするのは難しいケースがあるため、家族が代わりにセットアップすることを強く推奨します。設定後は通常通り使うだけなので、日常使用でのハードルは高くありません。

⚠️ 注意点:詐欺電話への対策

シニアへのスマホ詐欺(なりすまし電話・フィッシング詐欺等)は増加傾向にあります。楽天モバイルに限らず、スマホを持つシニアには「知らない番号からの電話には出ない」「銀行やクレジットカード番号をスマホで入力しない」といった基本的な安全教育を合わせて行うことをお勧めします。


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まとめ:楽天モバイルはシニアにとって「安心でお得な選択肢」である理由

5年9ヶ月の使用経験と、両親への実際の導入経験から、楽天モバイルのシニアへの適性をまとめます。

シニアに楽天モバイルが向いている5つの理由(最終整理):

理由 詳細
① 月1,078円〜の段階制 データ使用が少ないシニアは多くの月で最低料金に収まる
② 通話0円 Rakuten Linkで家族・友人への長電話が全て無料
③ 縛りなし いつでも解約・乗り換え自由。試しやすく変えやすい
④ ポイント還元 SPU+1倍で楽天市場・楽天トラベルの還元率UP
⑤ シンプルな料金体系 「上限3,278円」という上限が明確で安心

楽天モバイルが向いているシニアのプロフィール: – 都市部(楽天回線エリア内)に在住 – データ使用は月3GB以下が多い(メール・LINE・Web閲覧中心) – 家族・友人との通話が長い(月30分〜数時間) – 楽天市場・楽天カードをすでに使っている – 家族が近くにいてスマホサポートをしてくれる環境

楽天モバイルが向いていないシニアのプロフィール: – 農村部・山間部在住でエリアが課題になる – 近くに楽天モバイルショップがなく、頻繁に店舗サポートが必要 – 本人・家族がスマホ設定できない環境

私のアドバイス: シニアへの楽天モバイル導入は「家族がサポートできる環境」がある場合に最もうまくいきます。初期設定と最初の使い方レクチャーを家族が担えば、その後はシニア自身が使い続けられます。月1,078円〜・通話0円という条件は、他社の学割プランや格安SIMと比較しても最安値水準であり、「シニアに何かと心配をかけたくない」という家族の気持ちに最も応えられるプランのひとつです。

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FAQ:よくある質問(20問)

Q1. 楽天モバイルはシニアに本当におすすめですか?

A. 都市部在住で楽天回線エリア内が生活圏のシニアの方には強くおすすめします。月1,078円〜(3GB以下)という最低料金と、Rakuten Linkでの通話0円の組み合わせは、通話が多くデータ使用が少ないシニアのパターンに非常に合っています。ただし農村部在住や店舗サポートを頻繁に必要とする方は、大手キャリアの方が安心な場合があります。


Q2. シニアが楽天モバイルに乗り換える際、家族が手伝う必要がありますか?

A. 初期設定(特にRakuten Linkアプリの設定)は家族が手伝うことを強く推奨します。設定後の日常使用(電話・LINE・地図)は、少し使い方を教えれば多くのシニアが自分でできます。楽天モバイルショップが近くにある場合は、店舗でサポートを受けることもできます。


Q3. 楽天モバイルでシニアの月額はどのくらいになりますか?

A. LINEと電話が中心のシニアなら、多くの月で月3GB以下に収まり、月額1,078円になるケースが多いです。YouTubeを毎日見る方や動画配信をよく使う方は2,178円〜3,278円になります。通話は0円のため、通話込みの月額合計は1,078円〜というのが多くのシニアのケースです。


Q4. 楽天モバイルで親への電話も0円になりますか?

A. 楽天モバイルの契約者がRakuten Linkから発信する場合、相手(ドコモ・au・SoftBank等)の電話番号宛でも0円で通話できます。親・子どもの両方が楽天モバイルの場合も、片方だけが楽天モバイルの場合も、発信側がRakuten Linkを使えば0円です。


Q5. 楽天モバイルのショップでシニア向けの設定サポートを受けられますか?

A. はい、楽天モバイルショップでは初期設定や操作方法の説明を受けられます。ただし店舗数は大手キャリアより少ないため、近くに店舗があるか事前に確認してください。店舗が遠い場合は、電話サポート(0800-600-0000・無料)またはチャットサポートを活用できます。


Q6. 高齢の親のスマホ代を子どもが払うことはできますか?

A. はい、可能です。楽天モバイルは楽天カードでの支払いが基本ですが、家族の楽天カードで支払い設定をすることができます。また、my楽天モバイルアプリで料金・使用量を家族が確認することも可能です。


Q7. シニアがスマホを初めて持つ場合、どんな端末がおすすめですか?

A. iPhoneシリーズが操作がシンプルで、子ども・孫がiPhoneユーザーであれば操作を教えやすいためおすすめです。Android端末は文字サイズの調整が柔軟で、大画面モデルが多いため文字が読みやすいです。楽天モバイルショップで実際に触ってみてから決めることをお勧めします。


Q8. 80歳以上の高齢者でも楽天モバイルは使えますか?

A. 年齢による制限はなく、80歳以上の方でも契約できます。ただし、スマホ操作への習熟度や認知機能の状況によっては、家族の継続的なサポートが必要です。スマホを初めて持つ高齢者には、操作が最もシンプルなiPhoneと家族によるセットアップが最もスムーズです。


Q9. シニアが楽天モバイルを使う際、詐欺などのリスクはありますか?

A. 楽天モバイル特有のリスクではありませんが、スマホ詐欺(なりすまし電話・フィッシング詐欺・SMSでの詐欺)はシニアを狙うケースが増えています。「知らない番号に折り返し電話しない」「不審なリンクはタップしない」「暗証番号・銀行情報は絶対に入力しない」という基本を家族がしっかり伝えることが重要です。


Q10. 楽天モバイルの解約はシニアでも自分でできますか?

A. my楽天モバイルアプリからの操作で解約できますが、アプリ操作が難しいシニアには店舗での解約手続きをお勧めします。楽天モバイルショップで解約手続きを行う場合は、本人確認書類(マイナンバーカード・免許証等)と楽天IDが必要です。解約時の費用については、2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内に解約した場合、解約事務手数料(最大1,078円)が発生します。


Q11. シニアが楽天モバイルで動画を楽しむことはできますか?

A. はい、楽天回線エリア内では動画視聴が問題なくできます。YouTubeを1日30分視聴するシニアなら月5〜10GB程度消費し、月額は2,178円になります。無制限プラン(3,278円)なら視聴量を気にせず楽しめます。


Q12. シニアが楽天モバイルを使い始めた後、困ったことはどこに相談できますか?

A. ①楽天モバイルショップ(近くにある場合)②電話サポート(0800-600-0000・無料、24時間対応)③チャットサポート(my楽天モバイルアプリ内から)の3つです。基本的な使い方の疑問はmy楽天モバイルアプリ内のヘルプページでも確認できます。


Q13. 楽天モバイルに乗り換えても今の電話番号を使い続けられますか?

A. はい、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で現在の電話番号を楽天モバイルに持ち込めます。MNP転出手数料は現在の大手キャリアでも0円(2021年以降)、楽天モバイル側の手数料も0円です。長年使っている電話番号をそのまま使い続けられます。


Q14. ガラケーからスマホへの乗り換えで楽天モバイルを選ぶメリットはありますか?

A. あります。ガラケーからスマホへの乗り換えの際、大手キャリアで契約すると月7,000〜8,000円になりますが、楽天モバイルなら月1,078円〜(通話0円)から始められます。スマホ初体験のシニアには「失敗しても解約金なし」の縛りなし設計が安心です。


Q15. 楽天モバイルに乗り換えると、今使っている携帯の端末はどうなりますか?

A. SIMロック解除済みの端末であれば、楽天モバイルのSIMを入れてそのまま使えます(対応端末であることの確認が必要)。端末が楽天モバイル非対応の場合は、楽天モバイルショップや楽天市場で端末を購入する必要があります。


Q16. シニアが楽天モバイルを使ってLINEビデオ通話はできますか?

A. 楽天回線エリア内では問題なくLINEビデオ通話ができます。孫・子どもとのビデオ通話も快適に使えます。ビデオ通話は音声通話よりデータ消費が多い(約0.3GB/30分程度)ため、長時間のビデオ通話が多い方は月3GB超えになる場合があります。


Q17. 楽天モバイルのプランは変更できますか?

A. Rakuten最強プランは使用量に応じた自動段階制のため、手動でのプラン変更は不要です。使わない月は自動で安く、使う月は上限3,278円でそれ以上はかかりません。シニアが料金を「手動管理」する必要がない点が、シンプルで使いやすい理由のひとつです。


Q18. シニアが楽天ポイントを通信費に使うにはどうすれば良いですか?

A. my楽天モバイルアプリで「楽天ポイントで支払い」の設定が可能です。設定すると毎月の通信費の一部または全額をポイントで支払えます。設定はアプリ内の「支払い方法」から行いますが、操作が難しい場合は家族が代わりに設定することをお勧めします。


Q19. 楽天モバイルで親子が別々に支払いを管理することはできますか?

A. はい、それぞれの楽天IDで独立して管理できます。親の楽天モバイルを子どもが管理したい場合は、my楽天モバイルアプリを子どものスマホにインストールして親の楽天IDでログインすることで、親の回線の使用量・料金を確認・管理できます。


Q20. 今すぐ楽天モバイルにシニアが乗り換えるメリットはありますか?

A. 2026年4月現在、MNP乗り換えで14,000ポイントが付与されるキャンペーンを実施中です。このポイントは通信費に充当でき、実質的に4〜13ヶ月分の月額をポイントでカバーできます。縛りなしで試してみて合わなければ乗り換えられる柔軟さも「今すぐ始めるメリット」のひとつです(2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内の解約で最大1,078円の手数料が発生)。


この記事の信頼性

執筆者情報

  • 氏名(ペンネーム): 中野D
  • 所属: 楽天グループ株式会社(2006年入社・21年目)
  • MNO利用開始: 2020年7月(2026年4月現在 約5年9ヶ月)
  • 主な利用エリア: 東京都23区内
  • 月間データ使用量: 平均80GB以上(テザリング含む)
  • 累計通話時間: 318時間47分(2026年4月時点)
  • 累計通話料: 0円
  • 生涯獲得楽天ポイント: 181万ポイント(上位1%ヘビーユーザー)
  • 家族への導入実績: 60代の母親に楽天モバイルを導入し、約2年間継続使用中

情報の正確性

本記事の内容は2026年4月15日時点の情報に基づいています。料金・キャンペーン内容・エリア・プランは変更される場合があります。

※他社プランの料金は参考値であり、条件・時期によって異なります。最新情報は各社公式サイトでご確認ください。

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