楽天モバイルの解約方法を解説！違約金や注意点をチェック

この記事で分かること

✅ 楽天モバイルの解約方法（my楽天モバイルアプリ・Web・店舗）
✅ 解約金・違約金の仕組みと注意点（2025年4月以降の変更点を含む）
✅ MNP転出（番号を持って他社に乗り換える）の手順
✅ 解約月の料金が日割りにならない仕組みとコスト節約の方法
✅ 楽天ポイントの失効リスクと解約前の対処法
✅ 端末分割払いが残っている場合の扱い
✅ Rakuten Linkアプリ・各種サービスの停止タイミング
✅ 解約後のSIMカードの扱い方
✅ 解約を迷っている人へのチェックリスト
✅ FAQ 20問（よくある疑問を全て解決）

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楽天モバイルの解約には「3つの方法」がある

楽天モバイルの契約を終了・変更する方法は大きく3つあります。

方法	概要	電話番号
完全解約	楽天モバイルとの契約を完全に終了する	使えなくなる（MNPで持ち出しも可能）
MNP転出	電話番号を他社に持ち出して乗り換える	他社で同番号を継続利用できる
プラン変更・一時休止	一部サービスを変更・停止（完全解約ではない）	継続利用

この記事では主に「完全解約」と「MNP転出」を詳しく解説します。

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解約前に確認すべきチェックリスト

解約手続きに進む前に、以下の6点を必ず確認してください。後から「確認しておけばよかった」とならないための重要項目です。

チェック1：楽天ポイントの残高を確認する

楽天モバイル解約後、楽天モバイル利用で付与された期間限定ポイントは失効する場合があります。通常ポイントは解約後も使えますが、期間限定ポイントは楽天モバイルのサービス向けに付与されたものが使えなくなります。

対処法： my楽天モバイルアプリで保有ポイントを確認し、期間限定ポイントは解約前に使い切るか、楽天市場での買い物に充当する設定をしておく。

チェック2：端末の分割払い残額を確認する

楽天モバイルショップや楽天市場で端末を分割払いで購入している場合、回線解約後も分割払いは継続されます。残額がある場合は、解約後も楽天カードへの引き落としが継続します。

確認方法： my楽天モバイルアプリ→「ご利用状況」→「端末代金の支払い状況」

チェック3：解約月の料金タイミングを把握する

楽天モバイルは解約月の料金が日割り計算されません。月の1日に解約しても月末に解約しても、その月の使用分（自動段階制）の料金が請求されます。

コスト節約のポイント： 月末ギリギリまで使い切ってから解約する方が実質的に損が少ない。

チェック4：Rakuten Linkの通話履歴・メッセージを保存する

Rakuten Linkアプリは解約後すぐに使えなくなります。重要な通話履歴・メッセージは解約前にスクリーンショットや他のアプリへのエクスポートで保存しておきましょう。

チェック5：楽天モバイルに関連した各種サービスの確認

楽天モバイルの契約が前提になっているサービスがないか確認します。

確認サービス	内容
楽天市場SPU	楽天モバイル解約でSPU-1倍（楽天市場の還元率が下がる）
楽天でんわ	楽天モバイル解約後も継続使用可（ただし通話料は0円でなくなる）
楽天Turbo（ホームルーター）	楽天モバイルの回線を使うサービス。別途確認が必要
楽天モバイル キャリア決済	解約後は利用不可

チェック6：MNP転出か完全解約かを決める

電話番号を継続利用したい場合はMNP転出を選びます。電話番号が変わっても問題ない場合は完全解約を選びます。

方法	電話番号	手数料
完全解約	消滅（新番号が必要な場合は新規契約）	無料※
MNP転出	他社に持ち込める	無料（2021年以降）

※2025年4月1日以降に申し込んだ場合、1年以内の解約は解約事務手数料（最大1,078円）が発生します。

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方法①：完全解約の手順（my楽天モバイルアプリ）

楽天モバイルの解約はmy楽天モバイルアプリから最短5分で完了できます。

手順（my楽天モバイルアプリ）

ステップ1： my楽天モバイルアプリを開く – App Store / Google Playから「my楽天モバイル」をインストール（未インストールの場合） – 楽天IDでログインする

ステップ2： メニューから解約手続きページへ進む – アプリ下部メニュー「アカウント」→「契約プラン」→「解約」を選択 – または「その他」→「解約・MNP転出」を選択

ステップ3： 解約理由を選択する – 「他社への乗り換え」「通信品質の不満」「費用削減」等から選択 – 任意でコメントを入力

ステップ4： 解約内容を確認する – 解約後の料金・ポイントの状況が表示される – 端末分割払いが残っている場合はその旨が表示される

ステップ5： 「解約を確定する」ボタンをタップ – 確認メールが登録メールアドレスに届く – 解約は即日処理される（SIMが使えなくなるタイミングを確認）

Webブラウザからの解約手順

my楽天モバイルアプリが使えない場合は、Webブラウザからも手続き可能です。

1. 楽天モバイル公式サイト（network.mobile.rakuten.co.jp）にアクセス
2. 楽天IDでログイン
3. 「my楽天モバイル」→「契約プラン」→「解約」を選択
4. 以降はアプリと同じ手順

店舗での解約手順

楽天モバイルショップでも解約手続きが可能です。

店舗での手続きに必要なもの： – 本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証等） – 楽天IDとパスワード – 契約したSIMカード（eSIMの場合は不要）

注意点： 店舗での手続きはオンラインより時間がかかる場合があります。また、平日の空いている時間帯を選ぶと待ち時間が少ない。

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方法②：MNP転出の手順（他社への乗り換え）

電話番号をそのまま他社に持ち込む「MNP転出」の場合は、楽天モバイルでの解約手続きは不要です。MNP転出手続きが完了した時点で、自動的に楽天モバイルの契約が解約されます。

MNP予約番号の取得手順

ステップ1： my楽天モバイルアプリを開く

ステップ2： MNP予約番号発行ページへ進む – 「アカウント」→「MNP転出（解約）」→「MNP予約番号発行」を選択

ステップ3： 注意事項を確認して発行を進める – MNP転出後の楽天モバイルでの各種サービスの停止について確認する – 「MNP予約番号を発行する」をタップ

ステップ4： MNP予約番号を受け取る – 画面に10〜11桁のMNP予約番号が表示される – 有効期限（15日間）とともにメモまたはスクリーンショットで保存する

ステップ5： 乗り換え先のキャリアでMNP予約番号を入力 – 乗り換え先キャリアのサイト・店舗でMNP予約番号を入力して申し込みを完了する – 乗り換え先で開通した瞬間に楽天モバイルは自動解約

MNP転出時の注意事項

MNP予約番号の有効期限： 15日間。乗り換え先キャリアが受け付けるには通常6日以上の残り有効期限が必要です。

MNP転出の費用： 全社無料（2021年以降）。楽天モバイルも0円です。

解約のタイミング： MNP転入先で開通処理が完了した時点で楽天モバイルは自動解約されます。利用者が楽天モバイルに解約の連絡をする必要はありません。

解約月の料金：日割りにならない仕組みを理解する

楽天モバイルの解約月の料金は日割り計算が行われません。これは多くのユーザーが気づかずに損をしているポイントです。

仕組みの詳細

解約日	請求される料金
月初（1〜5日）に解約	その月のデータ使用量に応じた料金（1,078〜3,278円）
月中（10〜15日）に解約	同上
月末（25〜31日）に解約	同上

具体例： – 3月1日に解約 → 3月分の料金（データ使用量次第で1,078〜3,278円）が4月に請求される – 3月31日に解約 → 3月分の料金（同じく1,078〜3,278円）が4月に請求される

月初に解約しても月末に解約しても、その月にかかる料金は変わりません。

コスト最小化のための解約タイミング戦略

最善の方法： 月末ギリギリまで使い切ってから、月末最終日〜翌月1日の間に解約する。

例えば月額が3,278円（20GB以上）の場合、どうせ3,278円請求されるなら「月末まで思い切り使い切った後に解約」するのが最も合理的です。

解約タイミング	損益
月初1日に解約	残り29〜30日分が無駄になる可能性
月末31日に解約	月全体を使い切った後の解約で損がない

ただし、MNP転出で他社に乗り換える場合は、乗り換え先の開通日から旧楽天モバイルの解約が確定するため、開通日を月末に合わせると最もコスト効率が良いです。

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楽天ポイントの失効リスクと対処法

楽天モバイルを解約すると、ポイントに以下の影響があります。

影響を受けるポイントの種類

ポイントの種類	解約後の扱い
通常ポイント	引き続き楽天グループ全体で使用可能
期間限定ポイント	楽天モバイルの通信料金に充当するために付与されたものは失効リスクあり
キャンペーン付与ポイント	付与条件によって異なる（期間限定ポイントとして付与されたものは注意）

解約前の対処法

ステップ1： my楽天モバイルアプリでポイント残高を確認 – アプリ内「ポイント・楽天キャッシュ」→現在の保有ポイントを確認 – 期間限定ポイントの有効期限を確認

ステップ2： 期間限定ポイントを使い切る方法 – 楽天市場でのお買い物に期間限定ポイントを使用設定する（「自動設定」が便利） – 楽天ペイで期間限定ポイントを使用する – 楽天トラベルで旅行代金に充当する

注意： 解約手続きを完了させる前にポイントを確認・使用することを強くお勧めします。解約完了後にポイントの確認をしようとしても、楽天モバイルの管理画面にアクセスできなくなる場合があります。

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端末分割払いが残っている場合の扱い

楽天モバイルショップまたは楽天市場で端末を分割払いで購入している場合、解約後も分割払いは継続されます。

分割払いの継続について

項目	内容
回線解約後の支払い	回線とは別の契約のため、解約後も継続
引き落とし方法	楽天カードまたは銀行口座からの引き落としが継続
一括返済	楽天カードの一括返済機能から繰り上げ返済可能
残額確認	my楽天モバイルアプリ→「ご利用状況」→「端末代金」

重要： 端末の分割払いを完済していないまま解約しても、残額の支払い義務は消えません。また、分割払い中の端末は楽天モバイルの別プログラムによる保証対象外になる場合があるため、解約前に確認することをお勧めします。

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Rakuten Linkアプリ・各種サービスの停止タイミング

解約後すぐに使えなくなるもの

サービス	停止タイミング
Rakuten Linkの通話・メッセージ	解約完了と同時に停止
楽天モバイルのデータ通信	解約完了と同時に停止
楽天モバイル キャリア決済	解約完了と同時に停止
SIMカードの使用	解約完了と同時に無効化

解約後も継続して使えるもの

サービス	解約後の状況
楽天ID	継続利用可（楽天グループ全体で使用可能）
楽天市場のアカウント	継続利用可
通常の楽天ポイント	継続利用可（期間限定ポイントは注意）
楽天カード	継続利用可（楽天モバイルの請求のみ消える）
Rakuten Linkアプリ本体	アプリは残るが通話機能は停止

解約後にやること（SIMカードの廃棄・端末設定のリセット）

SIMカード（物理SIM）の廃棄方法

解約後のSIMカードは楽天モバイルへの返却は不要です。ただし、個人情報保護の観点からそのまま捨てずに適切に廃棄してください。

SIMカードの廃棄方法： – SIMカードをハサミで切断してから捨てる（ICチップ部分を確実に切断） – または市区町村の小型家電回収ボックスに投入する

eSIMの場合： 物理的なカードがないため廃棄は不要です。ただし、スマートフォン内のeSIMプロファイルを削除することをお勧めします。

機種	eSIMプロファイル削除方法
iPhone	設定→モバイル通信→楽天モバイル→「この回線を削除」
Android（Pixel）	設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→楽天モバイル→削除

端末のAPN設定リセット

物理SIMを使っていた端末で他社SIMを使う場合、APN（アクセスポイント名）の設定を更新または削除してください。

iPhoneの場合： キャリアSIMに変更すると自動でAPNが更新されることが多い。手動でリセットする場合は「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」。

Androidの場合： 「設定」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名（APN）」で楽天モバイルのAPNを削除し、新しい通信会社のAPNを追加。

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解約を迷っている人へ：解約前に一度考えてほしいこと

解約を検討している理由によっては、解約せずに解決できる問題があります。私自身は5年9ヶ月継続してきた中で「解約しようかな」と思ったことが何度かありましたが、その度に「実際に問題なのか確認してから判断する」ことで継続を選んできました。

「エリアが弱い」という理由で解約を考えている場合

確認すること：楽天モバイル公式サイトのエリアマップで「最新のカバレッジ」を確認する。楽天モバイルは継続的にエリア拡張・プラチナバンド整備を進めています。1年前には圏外だった場所が今は楽天回線エリアになっているケースもあります。

対処法：デュアルSIM運用で楽天モバイルはデータ専用として残しつつ、音声通話はカバレッジの強い回線を使う方法も検討できます。

「通信速度が遅い」という理由で解約を考えている場合

確認すること：遅く感じる場所・時間帯を特定する。昼12〜13時・夜21〜22時のピーク時間帯のみ遅いなら、それは楽天モバイルの特性の範囲内です。

対処法：ピーク時間帯を避けた利用で改善する場合があります。また、端末の設定（5G/4G設定・帯域設定）で改善するケースもあります。

「サービスに不満がある」という理由で解約を考えている場合

まずmy楽天モバイルアプリまたは楽天モバイルのサポート（チャット・電話）に問い合わせることをお勧めします。多くの問題はサポートへの連絡で解決できます。

解約した方が良いケース

以下に当てはまる場合は、解約・乗り換えを検討するタイミングです。

状況	対応
生活圏が農村部・山間部中心でパートナー回線5GB制限が毎月問題	ドコモ・UQモバイルへの乗り換えを検討
毎日利用する地下鉄路線で圏外になり業務に支障	エリアマップで確認後、改善がなければ乗り換えを検討
家族割・セット割で他社の方が実質料金が安い	総額比較してお得な方を選ぶ
通信品質が改善される見込みがない	他社のMNO（ドコモ・au・SoftBank）への乗り換えを検討

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まとめ：楽天モバイルの解約は最短5分・費用0円で完了

楽天モバイルの解約の特徴を一言でまとめると「縛りなし・手続き最短5分」です。なお、2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内の解約で解約事務手数料（最大1,078円）が発生する場合があります。

解約手順の総まとめ：

手順	所要時間
①事前確認（ポイント・分割払い・タイミング）	5〜10分
②my楽天モバイルアプリで解約手続き	3〜5分
③解約完了・確認メール受信	即日
合計	約10〜15分

解約前の必須確認事項まとめ：

1. 楽天ポイント残高（期間限定ポイントを使い切る）
2. 端末の分割払い残額（解約後も支払いが継続）
3. 解約月の料金（日割りなし・月末に近い方がお得）
4. MNP転出か完全解約かの選択（番号継続使用ならMNP転出）
5. Rakuten Linkの通話履歴・メッセージの保存（解約後は使えなくなる）

楽天モバイルは縛り期間なしで基本的にいつでも解約できる柔軟さが大きな特徴のひとつです（2025年4月1日以降の新規契約者は1年以内の解約で解約事務手数料が発生する場合あり）。解約のハードルが低いからこそ、解約前に「本当に今が解約のタイミングか」を一度冷静に確認してから手続きを進めることをお勧めします。

FAQ：よくある質問（20問）

Q1. 楽天モバイルの解約に違約金・解約金はかかりますか？

A. 基本的には縛り期間なしで解約できますが、2025年4月1日以降に申し込んだ場合、1年以内の解約は解約事務手数料（最大1,078円）が発生します。2025年4月1日以前に申し込んだ方は手数料なしで解約できます。MNP転出手数料は0円です。

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Q2. 解約手続きはどこでできますか？

A. my楽天モバイルアプリ（推奨）・楽天モバイル公式Webサイト・楽天モバイルショップの3つで手続きができます。オンラインが最も速く、最短5分で完了します。店舗は本人確認書類が必要で時間もかかるため、特別な理由がない限りオンライン手続きをお勧めします。

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Q3. 解約後も電話番号を使い続けたい場合はどうすれば良いですか？

A. MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用して、電話番号を他社に持ち込んで乗り換えてください。楽天モバイルのmy楽天モバイルアプリでMNP予約番号（無料）を取得し、乗り換え先のキャリアで手続きを行います。MNP転出完了と同時に楽天モバイルは自動解約されます。

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Q4. 解約月の料金は日割り計算されますか？

A. されません。楽天モバイルは解約月の料金が日割り計算されないため、月初に解約しても月末に解約しても、その月のデータ使用量に応じた料金（1,078〜3,278円）が請求されます。月末ギリギリまで使い切ってから解約する方が実質的に損がありません。

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Q5. 解約後の楽天ポイントはどうなりますか？

A. 通常ポイントは解約後も楽天グループ全体で継続使用できます。期間限定ポイントは楽天モバイルの通信費用向けに付与されたものが失効する場合があります。解約前にmy楽天モバイルアプリでポイント残高を確認し、期間限定ポイントを使い切ることをお勧めします。

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Q6. 端末の分割払いが残っている場合、解約できますか？

A. 解約できます。ただし端末の分割払いは回線契約とは別の契約のため、解約後も残額の支払いが継続されます。解約前に残額を確認し、支払い完了時期を把握しておくことをお勧めします。

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Q7. 解約後にSIMカードはどうすれば良いですか？

A. 楽天モバイルへの返却は不要です。個人情報保護のため、ハサミで切断してから廃棄するか、市区町村の小型家電回収ボックスに入れてください。eSIMの場合は物理的なカードがないため廃棄は不要ですが、スマートフォン内のeSIMプロファイルを削除することをお勧めします。

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Q8. 解約後に再契約できますか？

A. はい、再契約可能です。ただし再契約時は新規契約扱いとなり、以前の契約内容・データ・通話履歴は引き継がれません。また、MNPで電話番号を他社に持ち出した後に楽天モバイルに戻る場合は、新しい電話番号が割り当てられます。

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Q9. 解約後もRakuten Linkアプリは使えますか？

A. 楽天モバイルを解約すると、Rakuten Linkアプリの通話・メッセージ機能は利用できなくなります。アプリ自体はスマートフォンに残りますが、楽天モバイルの回線が必要なため機能しません。解約前に重要な通話履歴・メッセージは保存しておいてください。

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Q10. eSIMで契約していますが、解約手続きはSIMカードと違いますか？

A. 解約手続き自体はeSIMでも物理SIMでも同じです（my楽天モバイルアプリからオンラインで手続き）。解約後の違いは、物理SIMカードの廃棄が不要な点です。代わりにスマートフォン内のeSIMプロファイルを削除することをお勧めします。

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Q11. 解約後にSPU（楽天市場のポイント還元）はどうなりますか？

A. 楽天モバイル解約後はSPU+1倍の恩恵がなくなります。楽天市場での買い物のポイント還元率が下がるため、楽天市場をよく利用している方は影響が出ます。楽天カード・楽天銀行等の他の楽天サービスのSPU倍率は引き続き有効です。

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Q12. 解約はいつでもできますか？時間帯や曜日の制限はありますか？

A. 基本的に24時間365日いつでも手続きできます。ただし、システムメンテナンス等で一時的に手続きができない時間帯がある場合があります。また、解約手続き後に「即日反映」か「翌日反映」かは手続きのタイミングによります。重要な通話がある時間帯を避けて手続きするのが安心です。

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Q13. 楽天モバイルを解約せずにデータプランだけ変更する方法はありますか？

A. Rakuten最強プランは使用量に応じた自動段階制（1,078〜3,278円）のため、プランを手動で変更する必要はありません。使わない月は自動的に安くなります。解約せずにコストを下げたい場合は、Wi-Fi環境を積極的に使ってデータ使用量を3GB以下に抑えると月1,078円になります。

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Q14. 解約後に通話が引き続き必要な場合はどうすれば良いですか？

A. MNP転出で電話番号を他社に持ち込む方法が最善です。完全解約した場合、その電話番号は使えなくなります。新しい電話番号で良ければ他社で新規契約することになります。仕事や生活で使っている番号は必ずMNP転出で移行することをお勧めします。

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Q15. 家族全員で楽天モバイルを契約しているが、1人だけ解約できますか？

A. はい、個別に解約できます。楽天モバイルには家族まとめて解約しなければならない縛りはありません。ただし、家族全員での契約数に応じた「最強家族プログラム」のポイント還元は、解約した回線分だけ条件が変わります。家族の他の回線への影響を確認した上で解約を進めてください。

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Q16. 解約前に楽天モバイルショップに相談することはできますか？

A. はい、楽天モバイルショップで解約前の相談が可能です。エリアの問題・通信速度・サポート等の不満がある場合、ショップスタッフが解決策を提案してくれることがあります。解約手続き自体もショップで行えます。ただし、楽天モバイルショップの店舗数は大手キャリアより少ないため、お近くのショップを事前に確認してください。

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Q17. 解約後に「やっぱり楽天モバイルに戻りたい」となった場合は？

A. 再契約可能です。ただし、MNP転出で電話番号を他社に持ち出した後に楽天モバイルに戻る場合、同じ番号では戻れず新しい番号での契約になります。また、過去のキャンペーン特典（乗り換えポイント等）が同じ内容で受けられるとは限りません。再契約時の最新キャンペーン内容は公式サイトでご確認ください。

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Q18. 解約手続きをアプリでしたが、確認メールが届きません。解約できていますか？

A. 手続き完了直後にメールが届かない場合は、まずmy楽天モバイルアプリの「契約状況」を確認してください。「解約済み」と表示されていれば手続きは完了しています。メールの受信箱・迷惑メールフォルダを確認しても届いていない場合は、楽天モバイルサポートに問い合わせることをお勧めします。

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Q19. 楽天モバイルの解約前に確認すべき最重要ポイントは何ですか？

A. 3点あります。①期間限定ポイントの残高確認と使い切り（解約後に失効リスクあり）。②端末分割払いの残額確認（解約後も支払いが継続）。③解約月の料金が日割りにならない点を考慮したタイミング設定（月末に近い方が損が少ない）。この3点を確認してから手続きに進むと、解約後のトラブルをほぼ防げます。

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Q20. 楽天モバイルを解約する前に他社との料金を比較したい場合は？

A. 現在の月額（1,078〜3,278円）と比較する際は、通話オプション・テザリングオプション等の追加費用を含めた「実質トータル費用」で比較することが重要です。楽天モバイルはデータ・通話・テザリングが全て月額に含まれているため、他社で同等のサービスを受けようとすると追加費用が発生することがあります。解約前に必ず比較検討してください。

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この記事の信頼性

執筆者情報

• 氏名（ペンネーム）: 中野D
• 所属: 楽天グループ株式会社（2006年入社・21年目）
• MNO利用開始: 2020年7月（2026年4月現在 約5年9ヶ月）
• 月間データ使用量: 平均80GB以上（テザリング含む）
• 累計通話時間: 318時間47分（2026年4月時点）
• 累計通話料: 0円
• 生涯獲得楽天ポイント: 181万ポイント（上位1%ヘビーユーザー）

情報の正確性

本記事の内容は2026年4月15日時点の情報に基づいています。解約手順・料金・ポイントの仕様は変更される場合があります。

※最新の解約手順は楽天モバイル公式サイトまたはmy楽天モバイルアプリでご確認ください。