【2025年最新】楽天モバイルのデメリットを正直に解説！契約前に知るべき注意点と後悔しない人の特徴

「楽天モバイルって安いけど、本当につながるの？」
「『やめとけ』って口コミも見るし、契約して後悔しないか不安…」

月々のスマホ代を安くしたいけど、楽天モバイルのネガティブな評判が気になって一歩踏み出せない。そんな悩みを抱えていませんか？

この記事では、楽天モバイルを5年以上利用している筆者が、忖度なしで「楽天モバイルのリアルなデメリット」を徹底解説します。

良いことばかりではなく、実際に使って感じた不便な点や、契約前に絶対に知っておくべき注意点を正直にお伝えします。

この記事を読めば、あなたが楽天モバイルに乗り換えて後悔しないか、明確に判断できるようになります。

この記事を読んでわかること

楽天モバイルの本当に注意すべき5つのデメリット
「つながらない」は本当？場所別のリアルな通信品質
デメリットを許容できる人・できない人の特徴
後悔しないための契約前のチェックポイント

不安な点をすべて解消して、納得した上で楽天モバイルをお得に始めましょう！

最初に結論：楽天モバイルの契約で後悔しないための全注意点

時間がない方のために、まず結論からお伝えします。
楽天モバイルの主なデメリットは、以下の5つに集約されます。

通信品質が場所に左右される： 特に地下や建物内、山間部ではまだ弱い。
料金が自動で上がる： 20GBを超えると自動的に最高料金（3,278円/税込）になる。
対応端末の確認が必要： 一部の古いスマホだと全機能が使えない可能性がある。
電話サポートは繋がりにくい傾向： 急ぎの時はオンラインのチャットサポートが推奨。
「楽メール」は大手キャリアメールと仕様が異なる： 無料メールはあるが、フィルタリング等に注意が必要。

これらのデメリットが許容できない、特に「いつでもどこでも100%の通信品質が必須」という方には、楽天モバイルはおすすめできません。

しかし、「生活圏が楽天回線エリア内」「Wi-Fi環境がメイン」「少しでもスマホ代を節約したい」という方にとっては、デメリットを上回る大きなメリットがあるのも事実です。

それでは、一つひとつのデメリットを詳しく見ていきましょう。

【実体験】最大のデメリットは『通信品質』- 場所別レビュー

楽天モバイルの評判で最もよく聞くのが「つながらない」「電波が悪い」という声です。これは半分本当で、半分は改善されつつあります。

▼「つながらない」と言われる理由

プラチナバンドの展開がまだ途上： ドコモなどの大手キャリアが持つ「プラチナバンド」は、建物内や地下にも電波が届きやすい周波数帯です。楽天モバイルも2024年から運用を開始しましたが、全国をカバーするにはまだ時間がかかります。（2025年9月時点）
パートナー回線（au回線）のローミング縮小： 楽天回線が届かない場所をau回線がカバーしていますが、このローミングサービスは2026年9月末に原則終了予定です。それに向け、楽天回線の整備が進んだエリアから順次au回線の提供が縮小されています。これにより、以前は使えていた場所で繋がりにくくなるケースが発生しています。

▼【場所別】筆者のリアルな通信品質レビュー

【場所】都心の屋外

通信品質の体感： ◎ 非常に快適
具体的な状況： 速度も速く、大手キャリアと遜色なし。全く問題を感じません。

【場所】自宅（木造戸建て）

通信品質の体感： ○ 快適
具体的な状況： Wi-Fiがメインですが、Wi-Fiを切っても動画視聴や通話に問題ありません。

【場所】大型商業施設・ビル内

通信品質の体感： △ 場所による
具体的な状況： 窓際や1階は問題ありませんが、地下の食料品売り場や高層階のエレベーター付近で圏外になることがありました。

【場所】地下鉄（移動中）

通信品質の体感： △ 途切れることあり
具体的な状況： 駅間を移動中に一瞬通信が途切れることがあります。駅のホームでは問題なく使えることが多いです。

【場所】地方・山間部

通信品質の体感： × 不安定
具体的な状況： 正直、厳しいです。主要な国道沿いは問題ありませんが、少し外れると圏外になることも。旅行や出張が多い人は注意が必要です。

このように、あなたの生活圏が楽天回線エリアにしっかり入っているかが最も重要なポイントです。

料金プランの隠れたデメリットと注意点

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、使ったデータ量に応じて料金が変わるシンプルなプランですが、ここに小さな落とし穴があります。

デメリット：データ使用量が20GBを超えると自動で料金が上がる

使ったデータ量に応じて料金は以下の通り変動します。

～3GB → 1,078円
3GB～20GB → 2,178円
20GB～無制限 → 3,278円
（すべて税込）

「今月は20GBまでに抑えよう」と思っていても、うっかり動画を見過ぎてしまうと、自動的に最高料金の3,278円になってしまいます。データ使用量を細かく管理したい人にとっては、少し不便かもしれません。

▼他社格安プランとの比較（20GB前後で利用する場合）

■ 楽天モバイル

月額料金（20GBまで）： 2,178円
特徴： 20GB超過後は無制限3,278円。通話かけ放題アプリ付き。

■ ahamo

月額料金（20GB）： 2,970円
特徴： 5分通話無料込み。海外利用も20GBまで無料。

■ povo2.0

月額料金（20GB/30日間）： 2,700円（トッピング）
特徴： 基本0円で都度購入するスタイル。

■ UQモバイル

月額料金（20GB）： 2,365円（コミコミプラン）
特徴： データ繰り越し可能。au回線で安定した通信品質。

20GBぴったりで使うなら楽天モバイルは最安クラスですが、安定した通信品質を求めるならUQモバイル、海外でも使うならahamoなど、使い方によって最適なプランは変わります。

iPhone/Android端末利用時のデメリットと設定方法

「手持ちのiPhoneが楽天モバイルで使えるか不安」という方も多いですが、現在販売されているほとんどのiPhone・Androidスマホは問題なく利用できます。

ただし、以下の点は注意が必要です。

一部の古い機種は全機能を使えない可能性： 特に楽天回線に完全対応していない古いAndroid端末などは、機能が一部制限されたり、SMSが使えないといったケースがあります。契約前に必ず公式サイトの対応機種一覧で確認しましょう。
持ち込み端末は自己責任： 楽天モバイル以外で購入した端末（SIMフリー版など）の動作保証はありません。ほとんどの場合は問題ありませんが、トラブルが起きてもサポート対象外になる可能性があることは覚えておきましょう。
APN設定について： ほとんどの対応スマホでは、SIMカードを挿入するかeSIMをダウンロードすれば自動でネットワーク設定が完了します。ユーザーが手動でAPN設定をする必要は基本的にありません。

サポート体制のデメリットは本当か？問い合わせてみた

「楽天モバイルはサポートの電話が全然つながらない」という評判もよく目にします。

これは事実な部分もあり、特に平日の昼休みや夕方の時間帯は、電話が混み合って待たされることが多いです。

しかし、解決策もあります。

my 楽天モバイル（アプリ）のチャットサポートを使う
公式サイトのFAQ（よくある質問）で自己解決する

筆者も先日、料金プランについて疑問がありチャットで問い合わせましたが、待ち時間5分ほどでオペレーターに繋がり、スムーズに解決できました。簡単な質問であれば、電話よりもチャットの方が圧倒的に早くて便利です。

結論：デメリットを理解した上で、楽天モバイルをおすすめできる人・できない人

ここまで解説したデメリットを踏まえて、楽天モバイルがどんな人に向いているのか、向いていないのかをまとめました。

✅ こんな人には楽天モバイルが超おすすめ！

[　 ] とにかく毎月のスマホ代を安くしたい人
[　 ] 自宅や職場にWi-Fi環境が整っている人
[ 　] 生活圏が都市部や楽天回線エリア内の人
[　 ] 楽天市場をよく使い、楽天ポイントを貯めたい人
[　 ] データ使用量が月によって変動する人（～3GBなら激安！）
[ 　] 国内通話をよくかける人（Rakuten Linkアプリで通話無料）

❌ こんな人は後悔するかも…一度立ち止まって検討を！

[　 ] 地下やビル内、山間部などでも完璧な通信品質を求める人
[ 　] 毎月20GBを少し超えるくらいのデータを使う人（他社の方が安い可能性）
[ 　] スマホの操作に不慣れで、手厚い対面サポートが必須な人
[　 ] 大手キャリアと同等の手厚いサービス（迷惑メールフィルタ等）を求める人

あなたが「おすすめできる人」に多く当てはまるなら、楽天モバイルはあなたの通信費を劇的に節約してくれる最高のパートナーになる可能性があります。

デメリットを許容できるならメリットは絶大！今すぐお得に申し込む方法

ここまでデメリットを詳しく見てきましたが、それらを許容できる方にとっては、楽天モバイルは他のキャリアにはない圧倒的なメリットを提供してくれます。

データ無制限で月額3,278円(税込)は業界最安値クラス
専用アプリで国内通話がかけ放題
楽天市場でのポイント倍率がアップ
「楽メール」という無料のメールアドレスも使える

もし少しでも「自分には合っているかも」と感じたら、まずはお得なキャンペーンを使って試してみるのがおすすめです。

楽天モバイルは契約期間の縛りや解約金がないので、もし合わなければいつでも気軽にやめることができます。

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著者紹介：私が楽天モバイルを5年以上使い続ける理由

１．楽天ポイントで毎月の支払いがずっと0円
２．楽天市場のポイントがいつでもポイント5倍
３．RakutenLINKアプリで通話料が無料
４．自宅と会社はWi-Fi環境なので、通信品質を気にしていない
５．建物内スマホ決済ができない問題用に日本通信SIMを入れて解決してる

よくある質問（FAQ）

Q1. プラチナバンドが本格的に始まったら「つながらない」問題は解決しますか？

A1. 大幅に改善が期待できます。プラチナバンドは建物内や地下に強い電波なので、これまで楽天モバイルが苦手としていた場所での通信品質向上が見込めます。ただし、全国整備には時間がかかるため、お住まいの地域でいつ頃から恩恵を受けられるかは未知数です。

Q2. 「楽メール」は普通のキャリアメールと何が違いますか？

A2. 「楽メール（@rakumail.jp）」は無料で使える楽天モバイルのメールサービスですが、大手キャリアのメール（@docomo.ne.jpなど）とは異なり、一部のサービスで登録できなかったり、迷惑メールフィルタが強力でない場合があります。Gmailなどのフリーメールと同様の使い勝手と考えるとよいでしょう。

Q3. 2回線目の契約はできますか？キャンペーンは適用されますか？

A3. はい、2回線目以降の契約も可能です。ただし、多くのキャンペーンは「初めての申込」が対象のため、2回線目以降は適用対象外となる場合があります。詳細は各キャンペーンの適用条件をご確認ください。

まとめ：不安が解消されたら、まずは試してみるのがおすすめ

今回は、楽天モバイルのデメリットを正直に解説しました。

楽天モバイルのデメリットまとめ

通信品質はまだ発展途上
料金プランは使い方に注意が必要
サポートはオンライン中心

これらのデメリットは、人によっては大きな問題になります。しかし、あなたの使い方や生活環境によっては、全く気にならないかもしれません。

それ以上に、「データ無制限3,278円」「国内通話かけ放題」というメリットは非常に強力です。

この記事であなたの不安が少しでも解消され、自分に合うかどうか判断する手助けになれば幸いです。

契約縛りも解約金もないので、リスクはほとんどありません。「百聞は一見にしかず」です。まずは一度、お得なキャンペーンを利用して楽天モバイルの世界に飛び込んでみませんか？

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